. Workspace ONE UEM exibe logs para aplicativos que notificam falhas de aplicativos e dados específicos de aplicativos. Esses logs são integrados ao VMware Workspace ONE SDK para que você possa gerenciar os aplicativos criados por ele. Os tipos de log incluem: todos os logs, logs de falha e logs de aplicativos. O Workspace ONE UEM agrupa as mensagens de log em categorias para distinguir problemas críticos das atividades normais. O Workspace ONE UEM console relata as mensagens que correspondem ao nível de log configurado mais todos os logs com um status crítico mais alto. Por exemplo, se você configurar o nível de log como Aviso, as mensagens com níveis Aviso e Erro serão exibidas no Workspace ONE UEM console. O aplicativo criado em SDK coleta logs ao longo do tempo e os armazena localmente no dispositivo até que outra API ou outro comando seja chamado para transmitir os logs.

Filtre as opções usando os menus Tipo de log e Nível de log para que você possa encontrar o tipo ou a quantidade de informações a pesquisar e solucionar problemas de aplicativos que usam a estrutura do SDK.

Procedimento

  1. Vá para Recursos > Aplicativos > Nativo e selecione a guia Interno.
  2. Selecione o aplicativo e a opção Mais > Visualizar > Logs no menu de ações.
    Logs de aplicativos: esse tipo de log captura informações sobre um aplicativo. É necessário definir o nível do log na seção de perfis SDK padrão em Grupos e configurações > Todas as configurações > Aplicativos > Configurações e políticas > Configurações > Log. É necessário adicionar código ao aplicativo para carregar esses logs no console da Workspace ONE UEM console.
    Logs de falha: esse tipo de log captura dados de um aplicativo na execução seguinte após uma falha. Esses logs são coletados e enviados automaticamente para o Workspace ONE UEM console, sem necessidade de código adicional no aplicativo SDK.
    Observação: Quando os dados corporativos são apagados, o Console não limpa os arquivos de log. Você pode recuperar os logs depois que um dispositivo é reinscrito para determinar os problemas que ocorreram na última sessão de inscrição que causaram o apagamento dos dados corporativos.
    Tabela 1. APIs de logs de SDK e descrições de nível
    Nível API de logs Descrição
    Erro AWLogError("{log message}") Registra somente erros. Um erro mostra falhas em processos, tais como uma falha ao pesquisar UIDs ou uma URL não compatível.
    Advertência AWLogWarning("{log message}") Registra erros e avisos. Um aviso indica um possível problema com processos, como códigos de resposta incorretos e autenticações de token inválidas.
    Informações AWLogInfo("{log message}") Registra uma quantidade significativa de dados para fins informativos. Um nível de log de informação exibe processos gerais, avisos e mensagens de erro.
    Depuração ou Detalhado AWLogVerbose("{log message}") Registra todos os dados para auxiliar na solução de problemas. Essa opção não está disponível para todas as funções.
  3. Você pode selecionar as opções desejadas de acordo com a atuação desejada: dispositivos específicos (selecionados) ou todos os dispositivos (listados).
    Configuração Descrição
    Fazer download de selecionados Faça download dos logs selecionados com informações referentes aos aplicativos que usam a estrutura do Workspace ONE SDK.
    Fazer download de listados Faça download de todos os logs em todas as páginas com informações relacionadas a aplicativos que usam a estrutura do Workspace ONE SDK.
    Apagar selecionados Exclua os logs selecionados com informações sobre os aplicativos que usam a estrutura do Workspace ONE SDK.
    Apagar listados Exclua todos os logs em todas as páginas com informações sobre os aplicativos que usam a estrutura do Workspace ONE SDK.