Acessar arquivos de log de aplicativos que usam o Workspace ONE SDK Framework

O Workspace ONE UEM exibe logs para aplicativos que relatam falhas de aplicativos e dados específicos de aplicativos. Esses logs se integram ao VMware Workspace ONE SDK para você poder gerenciar os aplicativos criados por ele. Os tipos de log incluem: todos os logs, logs de falha e logs de aplicativos. O Workspace ONE UEM agrupa as mensagens de log em categorias para distinguir os problemas críticos das atividades normais. O Workspace ONE UEM console relata as mensagens que correspondem ao nível de log configurado mais todos os logs com um status crítico mais alto. Por exemplo, se você definir o nível de log como Aviso, as mensagens com níveis Aviso e Erro serão exibidas no Workspace ONE UEM console. O aplicativo criado em SDK coleta logs ao longo do tempo e os armazena localmente no dispositivo até que outra API ou outro comando seja chamado para transmitir os logs.

Filtre as opções usando os menus Tipo de log e Nível de log para que você possa encontrar o tipo ou a quantidade de informações a pesquisar e solucionar problemas de aplicativos que usam a estrutura do SDK.

1. Vá para Recursos > Aplicativos > Nativo e selecione a guia Interno.

   

2. Selecione o aplicativo e a opção Mais > Exibir > Logs no menu de ações.

   Logs de aplicativos: Esse tipo de log captura informações sobre um aplicativo. defina o nível do log na seção de perfis SDK padrão, em Grupos e configurações > Todas as configurações > Aplicativos > Configurações e políticas > Configurações > Log. É necessário adicionar código ao aplicativo para carregar esses logs no console do Workspace ONE UEM.

   Logs de falhas: Esse tipo de log captura dados de um aplicativo na execução seguinte após uma falha. esses logs são coletados e carregados automaticamente para o Workspace ONE UEM console, sem necessidade de código adicional no aplicativo SDK.

   Observação: Quando os dados corporativos são apagados, o Console não limpa os arquivos de log. Você pode recuperar os logs depois que um dispositivo é reinscrito para determinar os problemas que ocorreram na última sessão de inscrição que causaram o apagamento dos dados corporativos.

   Nível	API de logs	Descrição
   Erro	AWLogError (“mensagem do log”)	Registra somente erros. Um erro mostra falhas em processos, tais como uma falha ao pesquisar UIDs ou uma URL não compatível.
   Aviso	AWLogWarning (“mensagem do log”)	Registra erros e avisos. Um aviso indica um possível problema com processos, como códigos de resposta incorretos e autenticações de token inválidas.
   Informação	AWLogInfo (“mensagem do log”)	Registra uma quantidade significativa de dados para fins informativos. Um nível de log de informação exibe processos gerais, avisos e mensagens de erro.
   Depurado ou detalhado	AWLogVerbose (“mensagem do log”)	Registra todos os dados para auxiliar na solução de problemas. Essa opção não está disponível para todas as funções.

3. Você pode selecionar as opções desejadas de acordo com a atuação desejada: dispositivos específicos (selecionados) ou todos os dispositivos (listados).

   Configuração	Descrição
   Fazer download de selecionados	Faça download dos logs selecionados com informações referentes aos aplicativos que usam o Workspace ONE SDK Framework.
   Fazer download de listados	Faça download de todos os logs em todas as páginas com informações relacionadas a aplicativos que usam o Workspace ONE SDK Framework.
   Apagar selecionados	Apague os logs selecionados com informações sobre os aplicativos que usam o Workspace ONE SDK Framework.
   Apagar listados	Apague todos os logs em todas as páginas com informações sobre os aplicativos que usam o Workspace ONE SDK Framework.