Notificações do console

As notificações são uma ferramenta de comunicação projetada para que você fique informado sobre os eventos que podem afetar a operação do Workspace ONE UEM. O botão de Notificações está próximo ao ícone da lupa para Pesquisa global.

Há vários tipos diferentes de notificação.

• Expiração de certificados de APNs para aplicativos – Você é notificado 30 dias antes da expiração de APNs para aplicativos com um alerta de prioridade crítica. Essa notificação ajuda a evitar os problemas decorrentes de certificados expirados e mantém os aplicativos funcionais nos seus dispositivos.
• Proteção contra a remoção de aplicativo – Este alerta de alta prioridade é exibido quando o limite de Remoção de aplicativo é atingido. Você pode agir selecionando o link Revisar remoção de aplicativo na janela pop-up Notificações.
• Alerta de armazenamento de logs de aplicativos no dispositivo – Esta notificação é um alerta de alta prioridade, exibido quando o log do armazenamento excede 75% de sua capacidade. Entre em contato com o seu representante de suporte para limpar os logs ou aumentar o limite. Esse alerta pode ser descartado.
• Atualizações do repositório de aplicativos empresariais: essa notificação é um alerta informacional que é exibido quando há uma Atualização disponível no App do catálogo elaborado de aplicações empresariais que você pode aplicar aos dispositivos de sua frota.
• Exportação do Modo de exibição de lista – Essa notificação aparece quando uma exportação de modo de exibição de lista de dispositivos ou usuários que você solicitou é concluída e está pronta para análise. Essa notificação tem um nível de prioridade de informação e pode ser descartada.

• Notificações de manutenção e atualização – Essas notificações de ícone de sino são alertas que informam quando um upgrade ou patch de manutenção está disponível. Ele inclui notificações para Workspace ONE UEM e Workspace ONE Assist.

  As notificações de banner do console são alertas informativos que permitem saber quando um patch de upgrade está disponível ou quando um evento de manutenção está planejado ou não. As notificações de banner do console mostradas são visíveis para todos os administradores de SaaS e incluem as subcategorias a seguir.

  • Manutenção

  

  • Interrupções

  

  • Anúncios de Produtos SaaS

  

  • Atualização

  

• Expiração de APNs do MDM – Você é notificado com 30 dias de antecedência antes da expiração de certificados APNs para MDM por meio de alertas de prioridade crítica. Após a expiração do certificado APNs, o alerta de prioridade crítica é reduzido a um alerta de prioridade alta. Essa notificação ajuda a evitar os problemas decorrentes de certificados expirados e mantém seus dispositivos em contato com o Workspace ONE UEM.

• Atualização necessária do servidor peer-to-peer – Você é notificado quando uma nova versão do servidor peer-to-peer é disponibilizada e você pode fazer o upgrade do seu servidor para evitar interrupção do serviço.
• Expiração de perfil de provisionamento – Você é notificado quando um perfil de provisionamento contendo aplicativos expira. Quando isso ocorre, é necessário gerar novamente o perfil de provisionamento e atualizá-lo. Essa notificação tem um nível de prioridade crítica e não pode ser descartada.
• Erros de token (DEP) - você é notificado quando a sincronização DEP falha devido a um token DEP expirado.
• Expiração de token (VPP e DEP) - você é notificado quando um token está prestes a expirar para que você possa renová-lo e evitar a interrupção do serviço.
• Mesclagem do grupo de usuários pendente – Essa notificação permite que você saiba que o processo de Mesclagem do Grupo de Usuários está pendente e precisa da aprovação de um administrador. Essa notificação acontece em dois cenários:
  • A configuração Mesclar mudanças automaticamente foi desativada no seu Grupo de usuários baseado em diretório, o que significa que todas as alterações precisam de aprovação.
  • A configuração Mesclar mudanças automaticamente e o número de alterações ultrapassam o limite de Número máximo de alterações permitidas. A parte de informações alteradas do grupo de usuários, além da aprovação máxima necessária do administrador.
• Atualização automática de aplicativo VPP - alertas de alta prioridade notificam você quando um aplicativo instalado com o Programa de compra por volume da Apple tiver uma versão atualizada disponível para instalação.

Gerenciar notificações do console

Quando houver notificações ativas que exijam sua atenção, um selo de numeral aparece no ícone de Notificações indicando o número de alertas ativos. Exiba a janela pop-up Notificações selecionando o ícone com formato de sino.

Você pode gerenciar as notificações que receber. Esse gerenciamento inclui visualização da lista de alertas ativos, renovação de suas APNs, ignorar alertas expirados, visualização da lista de alertas ignorados e definição das configurações de notificação.

Cada alerta exibe o grupo organizacional em que os APNs para um certificado de MDM estão localizados. O alerta também exibe a data de vencimento do certificado e um link para Renovar APNs.

• Visualizar alertas ativos – A visualização padrão exibe a lista de alertas ativos.

• Renovar APNs – Exibe a tela Alterar grupo organizacional (GO). Essa tela aparece quando o OG que gerencia o dispositivo com a expiração iminente da licença é diferente do GO em que você está no momento. Renove essa licença de APNs selecionando Sim para alterar seu GO automaticamente.

  Renove a licença e mantenha o dispositivo em contato com o Workspace ONE UEM seguindo as instruções na página configurações de APNs para MDM.

• Ignorar alerta – Feche o alerta expirado e envie para a lista de alertas ignorados selecionando o botão X. Você não pode fechar notificações de prioridade crítica.

• Ignorar todos – Feche todos os alertas ativos e envie-os para a lista de Alertas ignorados.
• Visualizar alertas ignorados – Visualize a lista de alertas ignorados selecionando a aba Descartados na parte superior da janela pop-up Notificações.

Definir configurações de notificações

Use as configurações de Notificações na página Configurações de conta para ativar ou desativar alertas de expiração de APNs, escolher como receber alertas e alterar o e-mail para o qual os alertas são enviados.

1. Selecione o botão suspenso Conta, disponível em praticamente todas as páginas no Workspace ONE UEM Console, em seguida, selecione Gerenciar Configurações da Conta e a aba Notificações.

   Você também pode acessar a página de configurações de notificação selecionando o ícone de engrenagem no canto inferior direito da tela pop-up Notificações.

2. Selecione o método de notificação quando ocorrer cada um dos eventos a seguir.

   Configuração	Descrição
   Expiração de APNs	Essa notificação ajuda a evitar os problemas decorrentes de certificados expirados e mantém seus dispositivos em contato com o Workspace ONE UEM.
   Exportação do Modo de exibição de lista	Você pode disparar um alerta quando a exportação de um Modo de exibição de lista ou Modo de exibição de lista de dispositivos estiver concluído.
   Mesclar grupos de usuários	Você pode disparar um alerta quando a base de dados do Active Directory mudar a sincronização com o Workspace ONE UEM e a opção Mesclar Mudanças Automaticamente estiver desativada.
   Atualização automática do aplicativo do VPP	Você pode disparar um alerta quando um aplicativo instalado com o Programa de compra por volume da Apple tiver uma versão atualizada disponível para instalação.
   Expiração do certificado de APNs do aplicativo	Essa notificação ajuda a evitar os problemas envolvidos com certificados expirados e mantém os aplicativos funcionais nos seus dispositivos.
   Expiração do perfil de provisionamento	Você é notificado quando um perfil de aprovisionamento contendo aplicativos expira. Quando isso ocorre, é necessário gerar novamente o perfil de aprovisionamento e atualizá-lo.
   Expiração do Token de Dispositivo do Apple Business Manager	Você é notificado quando um token DEP está prestes a expirar e pode ser renovado para evitar interrupções.
   Expiração do Token de Localização do Apple Business Manager	Você é notificado quando um token de localização está prestes a expirar e pode ser renovado para evitar interrupções.
   Erro do Token de Dispositivo do Apple Business Manager	Você é notificado quando a sincronização de DEP falha devido a um token DEP expirado.
   Utilização da API	Você é notificado quando o número de chamadas de API (interface de programação de aplicativo) atinge 50%, 75%, 90% e 100% do limite diário de APIs.
   Atualizações do Repositório de Aplicativos Corporativos	Você é notificado quando um aplicativo em seu catálogo empresarial elaborado tem uma atualização que pode ser aplicada aos dispositivos.

3. Para cada evento, selecione entre Nenhum, Console, E-mail e Console e E-mail, a menos que especificado de outra forma.

   Seleções de E-mail e Console e E-mail exigem que você digite ao menos um endereço de e-mail no campo Enviar e-mail(s) para: caixa de texto. Você pode inserir vários endereços de e-mail separados por vírgulas.

4. Salve ou Cancele suas alterações.