Antes de poder fazer qualquer coisa no Workspace ONE UEM powered by AirWatch, você deve primeiro fazer login no console.

Antes de fazer o login no Workspace ONE UEM console, você precisa ter o URL do ambiente e as credenciais de login. Como obter essa informação depende do seu tipo de implementação.

  • Implementação SaaS – O seu Gerente de conta é quem fornecerá a URL do seu ambiente e seu nome de usuário/senha. A URL não é personalizável e geralmente segue o formato awmdm.com.
  • No local – A URL no local é personalizável e segue o formato awmdm.<YourCompany>.com.

Seu gerente de contas fornece as credenciais de configuração inicial do seu ambiente. Os administradores que criam mais contas para delegar responsabilidades gerenciais também podem criar e distribuir credenciais para seu ambiente.

Depois que seu navegador tiver carregado com êxito o URL do ambiente do console UEM, você poderá fazer login usando o Nome de usuário e a Senha fornecidos por seu administrador do Workspace ONE UEM.

  1. Digite seu Nome de usuário.
    • O Workspace ONE UEM console salva o nome de usuário e o tipo de usuário (SAML ou não SAML) no cache do navegador.
      • Se o usuário for SAML, o administrador será direcionado para o login SAML.
      • Se o usuário não for SAML, o administrador deverá digitar uma senha.
    • Se a caixa de seleção Lembrar estiver ativada, a caixa de texto Nome de usuário será pré-preenchida com o último usuário conectado na próxima vez que você visitar a URL do ambiente.
  2. Digite sua Senha.
    • Se você estiver fazendo login pela primeira vez, será solicitada a senha de login. Digite-a para prosseguir.
    • Se você já fez login antes e permitiu que o navegador padrão lembre-se de nomes de usuário e senhas, a caixa de texto Senha será preenchida automaticamente com a senha salva no cache do navegador.
  3. Selecione o botão Login.
    • A tela inicial padrão (que é personalizável) é aberta após o login. Saiba como personalizar sua tela inicial visitando Menu do cabeçalho.

Tempos limite de sessão e logouts

Há dois cenários básicos nos quais você pode fazer logout no Workspace ONE UEM console.
  1. Logout explícito (incluindo fechar a janela do navegador e logouts por inatividade).
    • Se você configurou o navegador padrão para lembrar seu nome de usuário e senha, no próximo login, o navegador pré-preencherá a caixa de texto Nome de usuário com o do último usuário para fazer login com êxito.
    • Se você configurou o navegador para não lembrar nomes de usuário e senhas, o nome de usuário e o tipo de usuário (SAML/não SAML) serão apagados do cache do navegador.
  2. Invalidação da sessão (incluindo problemas com o balanceador de carga e tempos limite de sessões devido à configuração do administrador).
    • Os usuários não SAML fazem login novamente usando um nome de usuário salvo e selecionando o botão Login.
    • Os usuários SAML podem fazer login novamente no console sem nenhum clique.

Bloqueios de login

Os administradores do sistema e os administradores da AirWatch podem configurar o Número máximo de tentativas inválidas de login antes que o acesso dos administradores ao console seja bloqueado em Grupos e configurações > Todas as configurações > Administrador > Segurança do Console > Senhas.

Você é bloqueado no UEM console em dois cenários: 1) quando você fizer tentativas falhas de login além do número máximo de tentativas de login inválido e 2) ao responder sua pergunta de recuperação de senha incorretamente três vezes ao tentar redefinir sua senha. A quantidade padrão de tempo em que os administradores são bloqueados no console é de 10 minutos.

Quando isso acontece, você deve redefinir sua senha usando o link de solução de problemas na página de login ou deve obter assistência de um administrador para desbloquear sua conta usando a Exibição de lista de administradores. Você receberá uma notificação por e-mail quando sua conta for bloqueada e mais uma vez quando ela for desbloqueada. Para obter mais informações, consulte Eventos do Console de bloqueio de conta de pesquisa.

Expiração de senha

Os administradores básicos são notificados por e-mail 5 dias antes de sua senha expirar com outra notificação por e-mail no dia anterior. Os administradores locais podem alterar esse período padrão de 5 dias, navegando para Grupos e configurações > Todas as configurações > Administrador > Segurança do Console > Senhas enquanto estiverem no grupo organizacional Global. Os administradores de SaaS dedicados devem entrar em contato com o suporte para fazer alterações nessa configuração.

Você pode criar uma notificação de expiração de senha personalizada para seus administradores navegando até Grupos e configurações > Todas as configurações > Dispositivos e usuários > Geral > Modelo de mensagem e selecione "Administrador" como Categoria e "Notificação de expiração da senha do administrador" como Tipo.

Para obter informações sobre as Configurações da senha de inscrição do usuário, que são gerenciados separadamente das senhas do administrador do Console, consulte a página de configurações do sistema, navegando para Grupos e configurações > Todas as configurações > Dispositivos e usuários > Geral > Senhas.