A página Meus dispositivos do Self Service Portal (SSP), oferece aos usuários acesso às informações detalhadas sobre os seus dispositivos e permite executar uma variedade de ações no Workspace ONE UEM powered by AirWatch.

As abas visualizáveis e as ações disponíveis variam com base na plataforma do dispositivo. Consulte o guia da plataforma aplicável, disponível em docs.vmware.com.

Selecione um idioma para o SSP

O Self Service Portal faz a correspondência do idioma padrão do navegador automaticamente. No entanto, você pode substituir essa configuração padrão escolhendo no menu suspenso Selecionar idioma na tela de login.

Login no SSP

Faça login com as mesmas credenciais (ID do grupo, nome de usuário e senha) usadas na inscrição original na Workspace ONE UEM.

Alterar sua senha do SSP

Você pode usar a página Conta para alterar a senha associada à sua conta da Workspace ONE UEM. Essa senha será usada para a inscrição do dispositivo e para o login no SSP.

Altere sua senha selecionando o botão Conta localizado no canto superior direito da tela do Self Service Portal. A página Conta do usuário é exibida, permitindo selecionar o botão Alterar ao lado do campo da Senha atual.

Observação:

Se um usuário final do dispositivo fizer login no SSP para alterar um código de acesso do dispositivo compartilhado antes de expirar, esse novo código de acesso adotará o tempo de expiração do OG associado ao dispositivo compartilhado, não o OG do qual o usuário final é gerenciado.

Por exemplo, considere que você tivesse uma estrutura OG com "Principal" na parte superior e "Herdeiro" na inferior. Considere que a conta de usuário final seja gerenciada a partir da "Principal" com uma expiração de código de acesso de 90 dias. Considere também que o dispositivo compartilhado é gerenciado pelo "Herdeiro" com uma expiração do código de acesso de 30 dias. Nesse cenário, quando o usuário final fizer login no Self Service Portal (SSP) e alterar o código de acesso do dispositivo compartilhado antes de expirar, o novo tempo de expiração do código de acesso será de 90 dias (Principal) a 30 dias (Herdeiro).

A solução alternativa é garantir que você configure o código de acesso do dispositivo compartilhado no OG a partir do qual os usuários são gerenciados.

Como administrador, se você alterar o código de acesso do dispositivo compartilhado do usuário final na tela Adicionar/editar usuário do Workspace ONE UEM console, ele adotará corretamente o tempo de expiração do OG a partir do qual o usuário final é gerenciado.

Selecionar um dispositivo no SSP

Depois de fazer o login no SSP, a página Meus dispositivos exibe todos os dispositivos associados à conta. Cada dispositivo inscrito aparece em sua própria aba no topo da página do Self Service Portal. Clique na aba que representa o dispositivo que deseja visualizar e gerenciar.

O status do dispositivo está listado sob o nome do dispositivo na aba. Os status incluem Descoberto, Inscrito, Inscrição pendente, Não inscrito e Apagar dados corporativos pendente.