Você pode visualizar a página Registro de limpezas para ver quando os dispositivos foram eliminados e por que razão. Depois de analisar as informações, você pode aceitar ou rejeitar os comandos para apagar dados em espera e desbloquear o sistema para reiniciar o contador de limite da limpeza de dados.

Se o sistema estiver bloqueado, você verá uma faixa no topo da página indicando esse status.

Procedimento

  1. Vá para Dispositivos > Ciclo de vida > Log de limpeza.
    O recurso Relatar log de limpeza de dispositivo acessa a página Log de limpeza e fica disponível por padrão para administradores do sistema, administradores de SaaS e administradores do Workspace ONE UEM. Você pode adicionar esse recurso a qualquer função de administrador personalizada usando a página Criar função do administrador.
  2. Filtrar o log de limpeza pelos seguintes parâmetros.
    • Intervalo de datas
    • Tipo de remoção de dados
    • Status
    • Fonte
    • Propriedade
  3. Visualize a lista de dispositivos e determine se os dispositivos apresentados são válidos para limpeza de dados.
    As ações pendentes do dispositivo têm o status "Em espera". Os dispositivos apagados antes que o limite seja alcançado são exibidos com o status "Processado".
    1. Se os apagamentos forem válidos, selecione cada dispositivo e clique em Aprovar limpezas na lista de comandos. O status mudará para Aprovado.
    2. Se os apagamentos não forem válidos, selecione cada dispositivo e clique em Rejeitar limpezas na lista de comandos. O status mudará para Rejeitado.
  4. Redefina o contador de limite do dispositivo e permita comandos de apagar selecionando Desbloquear sistema.

O que Fazer Depois

O sistema permite comandos futuros automatizados para apagar até que o limite seja excedido novamente.

Você só pode executar esta ação no grupo organizacional no nível Global ou do Cliente.