Você pode acessar os logs de solução de problemas/comandos feitos antes que o dispositivo tenha sido cancelado. Estes logs podem ser úteis para obter uma visão completa do histórico do dispositivo.

Procedimento

  1. Vá para Dispositivos > Exibição de lista.
  2. Selecione um dispositivo que você sabe que a inscrição foi cancelada no passado.
    Você tem a opção de Filtrar o modo de exibição de lista para mostrar apenas dispositivos com um Status de Inscrição cancelada.
    Quando você selecionar um dispositivo, os Detalhes de exibição são exibidos.
  3. Selecione a aba suspensa Mais e selecione Solução de problemas, seguido pela aba Comandos.

O que Fazer Depois

Se você não pretende reinscrever um dispositivo com inscrição cancelada anteriormente para o mesmo grupo organizacional de cliente, considere excluir o registro do dispositivo permanentemente, assim o histórico do dispositivo é apagado após a reinscrição. Entre em contato com o suporte do Workspace ONE para fazer essa organização.