Ações do dispositivo

Visualize uma descrição detalhada de cada ação que pode ser executada em um dispositivo, remotamente Workspace ONE UEM Console. Essa lista é independente da plataforma.

Vá para Dispositivos > Exibição de Lista e escolha um ou mais dispositivos marcando a caixa de seleção à esquerda de cada um deles. Em seguida, selecione o botão Mais ações para ver quais ações podem ser realizadas nos dispositivos selecionados. Para obter mais informações, consulte Ações em massa na exibição de lista de dispositivos.

• Adicionar etiqueta – Atribua uma etiqueta personalizável a um dispositivo que possa ser usada para identificar determinado dispositivo da sua frota.

• Aplicativos (consulta) – Envie um comando de consulta MDM ao dispositivo para que ele retorne uma lista dos aplicativos instalados.

• Linhas de Base (consulta) – Envie um comando de consulta MDM ao dispositivo para que ele retorne uma lista de amostras.

• Livros (consulta) – Envie um comando de consulta ao dispositivo para que ele retorne uma lista dos livros instalados.

• Certificados (consulta) – Envie um comando de consulta MDM ao dispositivo para que ele retorne uma lista dos certificados instalados.

• Alterar código de acesso do dispositivo – Substitua qualquer código de acesso usado para acessar o dispositivo selecionado por um novo código de acesso. O novo código de acesso é exibido na tela Alterar código de acesso.

  • Anote o código de acesso antes de clicar no botão Alterar código de acesso.
  • Para prosseguir, clique em Alterar código de acesso.
  • Você pode fechar a janela ou clicar em Cancelar e verificar o processo novamente mais tarde, ou seja: caso não consiga anotar o código de acesso ou passá-lo para o usuário final, posteriormente, você pode reiniciar uma alteração de código de acesso do dispositivo.

• Alterar grupo organizacional – Altere a página inicial do grupo organizacional do dispositivo para um outro GO pré-existente. Inclui uma opção para escolher entre um grupo organizacional estático ou um dinâmico.

  • Observação para Múltiplos Dispositivos: Se você quiser alterar o grupo organizacional para vários dispositivos de cada vez, selecione dispositivos para a ação em massa usando o método de seleção de blocos (usando a tecla Shift) em vez da caixa de seleção global (ao lado do cabeçalho da coluna Última visualização no modo de exibição de lista de dispositivos). Para obter mais informações, consulte Seleção de Dispositivos em Bloco

• Alterar o tipo de proprietário – Altere a configuração de propriedade de um dispositivo, quando aplicável. As opções incluem Corporativo-dedicado, Corporativo-compartilhado, Propriedade do funcionário ou Indefinido.

• Limpar bloqueio de ativação – Limpe o bloqueio de ativação em um dispositivo iOS. Se a opção Bloqueio da ativação estiver ativada, o usuário precisará de uma ID e senha da Apple antes de executar as seguintes ações: desativar Buscar iPhone, restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica e reativá-lo para utilização.

• Limpar código de acesso (dispositivo) – Limpe o código de acesso do dispositivo. Deve ser usado quando o usuário tiver esquecido o código de acesso do dispositivo.

• Limpar código de acesso (Configuração de restrições): o comando de limpar o código de acesso limpa o código de acesso para login no dispositivo. O dispositivo precisa ser supervisionado.

• Excluir dispositivo – Exclua e cancele a inscrição de um dispositivo do Console. Envie o comando para apagar dados corporativos ao dispositivo, que será apagado no próximo check-in e marcado como Exclusão em andamento no Console. Se a proteção contra a limpeza for desativada no dispositivo, o comando emitido apagará imediatamente os dados corporativos e removerá a representação do dispositivo no Console.

• Informações do dispositivo (consulta) – Envie um comando de consulta MDM ao dispositivo para obter informações sobre ele, como apelido, plataforma, modelo, grupo organizacional, versão do sistema operacional e status de propriedade.

• remoção de dados de dispositivo – Envie um comando MDM para apagar os dados de um dispositivo eliminando todos os dados e o sistema operacional. Esta ação não pode ser desfeita.

  • Considerações sobre limpeza de dispositivos iOS
    • Para dispositivos com iOS 11 e inferior, o comando de limpeza do dispositivo também limpa os dados SIM da Apple associados aos dispositivos.
    • Para dispositivos com iOS 11 e superiores, é possível preservar o plano de dados SIM da Apple (se houver nos dispositivos). Marque a caixa de seleção Preservar plano de dados na página Limpeza do dispositivo antes de enviar o comando de limpeza do dispositivo.
    • Para dispositivos com iOS 11.3 e superiores, existe uma opção para ignorar a tela Configuração de proximidade ao enviar o comando de limpeza para o dispositivo. Quando a opção está ativada, a tela Configuração de proximidade é ignorada no Assistente de configuração e, portanto, o usuário do dispositivo não consegue ver a opção de Configuração de proximidade.
  • Para dispositivos da área de trabalho do Windows, é possível selecionar o tipo de limpeza de dispositivo.
    • Limpe: esta opção limpa o dispositivo de todo o conteúdo.
    • Apagar protegido - Essa opção é semelhante ao apagamento normal de dispositivo, mas o usuário final do dispositivo não pode burlar a ação. O comando Limpar com proteção continua tentando redefinir o dispositivo até que ser bem-sucedido. Em algumas configurações de dispositivos, esse comando pode deixar o dispositivo incapaz de inicializar.
    • Apagar e Persistir Dados de Provisionamento - Essa opção faz backup dos dados de provisionamento para um local persistente (%ProgramData%\Microsoft\Provisionamento) antes de limpar o dispositivo. Depois que a limpeza é executada, os dados de provisionamento são restaurados e aplicados ao dispositivo. Além disso, um unattend.xml e pacote de provisionamento (PPKG) armazenados nas pastas C:\Recuperação\Autoaplicar e C:\Recuperação\Personalização respectivamente, configuram a recriação do dispositivo e instalam os aplicativos no PPKG.

• Editar dispositivo – Edite informações do dispositivo, como Apelido, Número do ativo, Proprietário do dispositivo, Grupo de dispositivos e Categoria do dispositivo.

• Ativar/desativar o modo perdido – use esta ação do dispositivo para bloquear um dispositivo e enviar uma mensagem, número de telefone ou texto para a tela de bloqueio. O usuário final do dispositivo não pode desativar o Modo perdido. Quando um administrador desativa o Modo perdido, o dispositivo retorna à funcionalidade normal. Os usuários recebem uma mensagem informando que a localização do dispositivo foi compartilhada (iOS 9.3 ou posterior supervisionada)

  • Solicitar a localização do dispositivo – Consulta o dispositivo quando em Modo Perdido e utiliza a aba Localização para achar o dispositivo (iOS 9.3 ou posterior supervisionada)

• Inscrever – Envie uma mensagem ao usuário para inscrever seu dispositivo. Como opção, é possível utilizar um modelo de mensagem que pode incluir informações de inscrição, como instruções detalhadas e links úteis. Essa ação só está disponível em dispositivos não inscritos.

• Redefinição empresarial – Redefina um dispositivo empresarial para as configurações de fábrica, mantendo apenas a inscrição do Workspace ONE UEM.

  • Somente Windows Desktop: O Enterprise Reset restaura um dispositivo para um estado Ready to Work quando um dispositivo está corrompido ou tem aplicativos com mau funcionamento. Ele instala o sistema operacional Windows novamente, preservando dados do usuário, contas de usuário e aplicativos gerenciados. O dispositivo ressincroniza as configurações corporativas, políticas e aplicativos implantados automaticamente após a ressincronização, enquanto permanece gerenciado pelo Workspace ONE.

• Apagar dados corporativos – Use Apagar dados corporativos em um dispositivo para cancelar a inscrição e remover todos os recursos corporativos gerenciados, incluindo aplicativos e perfis. Essa ação não pode ser desfeita e uma nova inscrição é necessária para o Workspace ONE UEM gerenciar esse aplicativo novamente. Essa ação do dispositivo inclui opções para evitar uma nova inscrição e uma caixa de texto Descrição da anotação para que você adicione informações sobre a ação.

  • A ação Apagar dados corporativos não é compatível com os dispositivos associados a um domínio de nuvem.
  • Se você quiser apagar dados corporativos de vários dispositivos de uma vez, selecione dispositivos para a ação em massa usando o método de seleção de Blocos (usando a tecla Shift) em vez da caixa de seleção Global (ao lado do cabeçalho da coluna Última visualização no modo de exibição de lista de dispositivos).

• Gerenciador de arquivos – Inicialize um gerenciador de arquivos no UEM Console para visualizar remotamente o conteúdo do dispositivo, adicionar pastas, realizar pesquisas e carregar arquivos.

• Encontrar dispositivo – Envie uma mensagem de texto para o aplicativo Workspace ONE UEM aplicável junto com um som audível projetado para ajudar o usuário a localizar um dispositivo perdido. As opções de som audíveis incluem a configuração da duração da lacuna, em segundos, entre os sons e a determinação da quantidade de vezes em que o som é reproduzido.

• Forçar a redefinição da senha do BIOS – Force o dispositivo a redefinir a senha do BIOS para uma nova senha gerada automaticamente.

• Consulta no Workspace ONE Intelligent Hub – envia um comando de consulta para o Workspace ONE Intelligent Hub no dispositivo para garantir que ele foi instalado e está funcionando normalmente.

• Atualização do iOS – Envie uma atualização do sistema operacional para um ou mais dispositivos iOS. Aplicável apenas para dispositivos supervisionados, inscritos no DEP, com versão do iOS 9 ou posterior.

• Localização – Revela a localização de um dispositivo mostrando-o em um mapa usando o recurso de GPS habilitado no Workspace ONE Intelligent Hub para macOS. Essa ação do dispositivo também requer a aprovação do usuário para ativar a funcionalidade nas Preferências do sistema do macOS.

  • Observação para Múltiplos Dispositivos: Se você quiser exibir a localização de vários dispositivos de uma vez, selecione dispositivos para a ação em massa usando o método de seleção de blocos (usando a tecla Shift) em vez da caixa de seleção global (ao lado do cabeçalho da coluna Última visualização no modo de exibição de lista de dispositivos). Para obter mais informações, consulte Seleção de Dispositivos em Bloco

• Bloquear dispositivo – Envie um comando MDM para bloquear um dispositivo selecionado, tornando-o inutilizável até que seja desbloqueado.

• Bloquear SSO – Bloqueie o usuário do dispositivo de todos os aplicativos participantes.

• Configurações de gerenciamento – ative ou desative roaming de voz, roaming de dados e hotspots pessoais.

• Gerenciar tags – Visualize as tags de dispositivo atribuídas no momento e veja uma lista de tags disponíveis a serem atribuídas com a tela Gerenciar tags.

  • Se você quiser gerenciar tags para vários dispositivos de uma vez, selecione dispositivos para a ação em massa usando o método de seleção de blocos (usando a tecla Shift) em vez da caixa de seleção global (ao lado do cabeçalho da coluna Última visualização no modo de exibição de lista de dispositivos).

• Marcar como "Não perturbe" – Marque o dispositivo como "Não perturbe" para evitar o recebimento de mensagens, e-mails, perfis e qualquer outro tipo de interação de entrada. Apenas os dispositivos marcados ativamente como "Não perturbe" têm a ação Limpar opção "Não perturbe" disponível, que elimina as restrições.

• Substituir o nível de log de trabalho – Substitua o nível de log de evento de trabalho atual e especificado no dispositivo selecionado. Esta ação define o detalhamento de log dos trabalhos enviados por push pelo Aprovisionamento de produto e substitui o atual nível de log definido nas configurações de hub do Android. A substituição do nível de log de trabalho pode ser apagada ao selecionar o item de menu suspenso Redefinir para o padrão na tela de ação. Também é possível alterar o nível de log de trabalho na categoria de Provisionamento de produto nas configurações de Hub do Android.

• Perfis (consulta) – Envie um comando de consulta MDM ao dispositivo para que ele retorne uma lista de perfis dos dispositivos instalados.

• Provisionamento imediato – Fornecimento de produtos para um dispositivo. Aprovisionamento é a capacidade de criar uma instalação ordenada dos arquivos, ações, perfis e aplicativos em um único produto que pode ser enviado por push para os dispositivos.

• Consultar todos – envia um comando de consulta ao dispositivo para que ele retorne uma lista de aplicativos instalados (incluindo o Workspace ONE Intelligent Hub, quando aplicável), livros, certificados, informações do dispositivo, perfis e medidas de segurança.

• Reinicializar dispositivo – Reinicialize um dispositivo remotamente, reproduzindo o efeito de ligar-desligar novamente.

  • Observação para Múltiplos Dispositivos: Se você quiser reinicializar múltiplos dispositivos de uma vez, selecione dispositivos para a ação em massa usando o método de seleção de blocos (usando a tecla Shift) em vez da caixa de seleção Global (ao lado do cabeçalho da coluna Última Visualização na exibição de lista de dispositivos). Para obter mais informações, consulte Seleção de Dispositivos em Bloco

• Gerenciador de registro – Inicialize um Gerenciador de registro no UEM Console para visualizar remotamente o registro do sistema operacional do dispositivo, adicionar chaves, realizar pesquisas e adicionar propriedades.

• Assistência remota: assuma o controle de um dispositivo compatível remotamente com essa ação, que oferece ferramentas específicas da plataforma, permitindo que você ofereça suporte e solucione problemas no dispositivo. Dispositivos Android exigem a instalação do serviço de controle remoto no dispositivo.

• Gerenciamento remoto – Assuma o controle de um dispositivo compatível remotamente com essa ação, que inicia um aplicativo do console, permitindo que você dê suporte e solucione problemas no dispositivo. Dispositivos Android exigem a instalação do serviço de controle remoto no dispositivo.

• Exibição remota – Habilite um fluxo ativo da saída do dispositivo para um destino de sua preferência, possibilitando a visualização do que o usuário vê à medida que opera o dispositivo. Os parâmetros de destino incluem o endereço IP, a porta, a porta de áudio, a senha e o tempo de verificação.

• Renomear dispositivo – Altere o apelido do dispositivo no console do UEM.

• Solicitar Registro do Dispositivo - solicita o registro de depuração do dispositivo selecionado para que você possa visualizar o registro ao selecionar a guia Mais e, em seguida, Anexos > Documentos. Não é possível visualizar o log no Workspace ONE UEM Console. O log é entregue como um arquivo ZIP que pode ser usado para solucionar problemas e fornecer suporte.

  Quando você solicita um log, pode optar por receber os logs do Sistema ou do Hub. Sistema fornece logs no nível do sistema. O Hub fornece logs dos vários agentes em execução no dispositivo.

  Somente Android: você pode recuperar logs detalhados de dispositivos Android corporativos e visualizá-los no console para resolver rapidamente problemas no dispositivo.

• Solicitar o check-in do dispositivo – Solicite que o dispositivo selecionado faça check-in no Console do UEM. Essa ação atualiza o status da coluna Última visualização.

• Reiniciar o Workspace ONE Intelligent Hub – reinicia o Workspace ONE Intelligent Hub. Essa opção é usada durante a solução de problemas para quando o processo de inscrição ou o processo de instalação do submódulo for interrompido.

• Segurança (consulta) – Envie um comando de consulta MDM para o dispositivo exibir a lista de medidas de segurança ativas (gerenciador de dispositivos, criptografia, código de acesso, certificados, etc.).

• Enviar mensagem – Envie uma mensagem para o usuário do dispositivo selecionado. Selecione E-mail, Enviar notificação (pelo AirWatch Cloud Messaging) ou SMS. As notificações por push requerem aplicativos Workspace ONE, como Hub, Boxer etc., que devem ter sido inicializados pelo menos uma vez.

• Iniciar o AirPlay – Transmitir o conteúdo audiovisual do dispositivo para um destino de espelhamento do AirPlay. O endereço do MAC (formato "xx:xx:xx:xx:xx:xx" sem diferenciação de maiúsculas e minúsculas) do destino é obrigatório. Um código de acesso também pode ser especificado se necessário. Tempo de digitalização define o número de segundos (10-300) dedicados à pesquisa do destino. Requer macOS 10.10 ou versões superiores.

• Iniciar/Parar o AWCM – Iniciar/Parar o serviço do Cloud Messaging no dispositivo selecionado. O AirWatch Cloud Messaging (AWCM) da Vmware simplifica a entrega de mensagens e comandos do console de administração. O AWCM elimina a necessidade de usuários finais acessarem a Internet pública ou de usarem contas de consumidor, como IDs do Google.

• Sincronizar dispositivo – Sincronize o dispositivo selecionado com o UEM Console alinhando seu status de Última visualização.

• Gerenciador de tarefas – Inicialize um gerenciador de tarefas no UEM Console para visualizar remotamente tarefas em execução no dispositivo, incluindo tarefas de Nome, ID do processo e Ações aplicáveis que você pode executar.

• Exibir senha do BIOS – exibe a senha do BIOS para o dispositivo que foi gerado automaticamente pelo Workspace ONE UEM Console. Você vê a Última senha aplicada e a Última senha enviada.

• Ver manifesto – Visualize o Manifesto do pacote do dispositivo no formato XML no console do UEM. O manifesto de dispositivos Windows Rugged lista os metadados para widgets e aplicativos.

• Reiniciar – Inicie uma reinicialização do sistema operacional sem executar um autoteste de inicialização (POST).