Para implementar o e-mail do EAS usando o cliente do Gmail (Android), crie um perfil de configuração para o cliente de Gmail.

  1. Vá para Dispositivos > Perfis e recursos > Perfis > Adicionar > Adicionar perfil > Android.
  2. Selecione Dispositivo para implementar um perfil em um dispositivo.
  3. Defina as configurações gerais do perfil. Essas configurações determinam como o perfil é implementado e quem o recebe.
  4. Selecione o payload Exchange ActiveSync.
  5. Defina as configurações do ActiveSync do Exchange.
    Configuração Descrição
    Cliente de e-mail Selecione Gmail como o tipo de cliente de e-mail.
    Nome da conta Digite uma descrição para a conta de e-mail.
    Host do Exchange ActiveSync

    Digite a URL externa do servidor ActiveSync da sua empresa.

    O servidor do ActiveSync pode ser qualquer servidor de e-mail que implemente o protocolo ActiveSync, tais como o HCL Notes Traveler, o Novell Data Synchronizer e o Microsoft Exchange. No caso das implementações do Secure Email Gateway (SEG), use a URL do SEG e não a URL do servidor de e-mail.

    Ignorar erros de SSL Ative para permitir que os dispositivos ignorem erros SSL para os processos do Workspace ONE Intelligent Hub.
    Domínio

    Digite o domínio do usuário.

    Você pode usar os valores de pesquisa em vez de criar perfis individuais para cada usuário final.

    Usuário

    Digite o nome de usuário do usuário.

    Você pode usar os valores de pesquisa em vez de criar perfis individuais para cada usuário final.

    Endereço de e-mail

    Digite o endereço de e-mail do usuário.

    Você pode usar os valores de pesquisa em vez de criar perfis individuais para cada usuário final.

    Observação: Se você estiver usando o atributo personalizado para GSuite, deverá usar o valor de pesquisa personalizada de atributo para o campo Endereço de e-mail no perfil de e-mail do Exchange ActiveSync. Consulte Configurando o atributo de usuário para chamadas MEM para o Google Suite.
    Senha

    Digite a senha para o usuário.

    Você pode usar os valores de pesquisa em vez de criar perfis individuais para cada usuário final.

    Certificado de identidade

    Selecione (se desejar) um certificado de identidade, a partir da lista suspensa, se estiver exigindo que o usuário utilize um certificado para se conectar com o Exchange ActiveSync. Caso contrário, opte por Nenhum(a) (padrão).

    Para mais informações necessárias para selecionar um certificado para esse payload, consulte o perfil Como implementar credenciais.

    Sincronização retroativa de e-mails Selecione números de dias retroativos que deseja sincronizar e-mails antigos com o dispositivo.
    Sincronização retroativa da agenda Selecione números de dias retroativos que deseja sincronizar com a agenda do dispositivo.
    Sincronizar agenda Ative para permitir que a agenda sincronize com o dispositivo.
    Sincronizar contatos Ative para permitir que os contatos sincronizem com o dispositivo.
    Permitir sincronização de tarefas Ative para permitir que as tarefas sincronizem com o dispositivo.
    Tamanho máximo de truncamento de e-mail Especifica o tamanho dos e-mails truncados quando eles são sincronizados com os dispositivos.
    Assinatura de e-mails Digite a assinatura de e-mail a ser exibida nos e-mails enviados.
    Permitir anexos Ative para permitir anexos nos e-mails.
    Tamanho máximo do anexo Especifique o tamanho máximo do anexo em MB.
    Permitir encaminhamento de e-mail Ative para permitir o encaminhamento de e-mail.
    Permitir formato HTML

    Especifique se o e-mail sincronizado com o dispositivo pode estar no formato HTML.

    Se essa configuração estiver definida como false, todos os e-mails serão convertidos em texto sem formatação.

    Desativar capturas de telas Ative para não permitir a captura de tela no dispositivo.
    Intervalo de sincronização Digite o número de minutos entre as sincronizações.
    Agendar sincronização para dias de pico
    • Agendar os dias de pico da semana para sincronização, a Hora de início e a Hora de término em dias selecionados.
    • Defina a frequência de Agendar sincronização durante pico e Agendar sincronização fora de pico.

      • Ao escolher Automático o e-mail será sincronizado sempre que ocorrerem atualizações.
      • Ao escolher Manual o e-mail só será sincronizado quando selecionado.
      • Escolher um valor de hora sincroniza o e-mail em um cronograma definido.
    • Ative Usar SSL, Usar TLS e Conta padrão, se desejar.
    Configurações de S/MIME
    Selecione Usar S/MIME. A partir daqui você pode selecionar um certificado S/MIME, que pode ser associado a um Certificado de usuário no payload Credenciais.
    • Certificado S/MIME – Selecione o certificado a ser usado.
    • Exigir mensagens S/MIME encriptadas – Habilite para exigir criptografia.
    • Exigir mensagens S/MIME assinadas – Ative para exigir mensagens S/MIME assinadas.

    Forneça um Host de migração se você estiver usando certificados S/MIME para criptografia.

    Selecione Salvar para salvar as configurações ou Salvar e publicar para salvar e enviar as definições do perfil no dispositivo pretendido.

  6. Selecione Salvar para salvar as configurações ou Salvar e publicar para salvar e enviar as definições do perfil no dispositivo pretendido.

Configurar um perfil do EAS Mail para o Cliente de e-mail nativo

Crie um perfil de configuração de e-mail para o cliente de e-mail nativo nos dispositivos iOS.

  1. Vá para Dispositivos > Perfis & Recursos > Perfis > Adicionar. Selecione Apple iOS.
  2. Defina as configurações gerais do perfil.
  3. Selecione o payload Exchange ActiveSync.
  4. Selecione Cliente nativo de e-mail em Cliente de e-mail. Preencha o campo Nome da conta com uma descrição desta conta de e-mail. Preencha o campo Host do ActiveSync do Exchange com o nome da URL externa do servidor do ActiveSync da sua empresa.
    Observação: O servidor do ActiveSync pode ser qualquer servidor de e-mail que implemente o protocolo ActiveSync, tais como o HCL Notes Traveler, o Novell Data Synchronizer e o Microsoft Exchange. No caso das implementações do Secure Email Gateway (SEG), use a URL do SEG e não a URL do servidor de e-mail.
  5. Marque a caixa de seleção Usar SSL para permitir o uso do Secure Socket Layer para o tráfego de entrada de e-mail.
  6. Selecione Usar S/MIME para fazer uso de certificados de criptografia adicionais. Antes de habilitar esta opção, certifique-se de ter carregado os certificados necessários sob o perfil de configurações Credenciais.
    1. Selecione Certificado S/MIME para assinar as mensagens de e-mail.
    2. Selecione Certificado de criptografia S/MIME tanto para assinar, como para criptografar mensagens de e-mail.
    3. Selecione Permitir habilitação por mensagem para autorizar os usuários a escolher quais mensagens de e-mail devem ser assinadas e criptografadas usando o cliente de e-mail nativo do iOS (apenas iOS 8 e superior supervisionado).
  7. Preencha as Informações de login, incluindo Nome de domínio, nome de usuário e endereço de e-mail usando valores de pesquisa. As pesquisas de valores extraem informações diretamente do registro da conta do usuário. Para utilizar os valores de pesquisa {EmailAddress}, {EmailUserName} e {EmailDomain}, certifique-se de que as contas do usuário da Workspace ONE UEM tenham um nome de usuário e um endereço de e-mail definidos.
  8. Deixe o campo Senha vazio para solicitar que o usuário digite uma senha.
  9. Selecione Certificado de payload para definir o certificado para autenticação baseada em certificado, uma vez que este for adicionado ao payload Credenciais.
  10. Defina os seguintes ajustes opcionais em Configurações e segurança, conforme necessário:
    1. Sincronização retroativa de e-mails – Baixa a quantidade de e-mail que foi definida. Observe que quanto maior o período, maior será o consumo de dados para que os dispositivos baixem e-mails.
    2. Impedir que as mensagens sejam movidas – Evita a transferência das mensagens de e-mail da caixa de correio do Exchange para outra no dispositivo.
    3. Bloquear o uso em aplicativos de terceiros – Impede que outros aplicativos utilizem a caixa de correio do Exchange para enviar mensagens.
    4. Desativar a sincronização de contatos recentes – Desativa as sugestões de contatos ao enviar e-mail no Exchange.
    5. Impedir o Mail Drop – Desativa o uso do recurso Mail Drop da Apple.
    6. (iOS 13) Habilitar e-mail – habilita a configuração de um aplicativo de e-mail separado para a conta do Exchange.
    7. (iOS 13) Permitir alternância de e-mail – se desabilitado, impede que o usuário ative ou desative o e-mail.
    8. (iOS 13) Habilitar contatos – habilita a configuração de um aplicativo de contatos separado para a conta do Exchange.
    9. (iOS 13) Permitir que os dos contatos – se desabilitado, impede que o usuário ative ou desative os contatos.
    10. (iOS 13) Habilitar calendários – habilita a configuração de um aplicativo de agenda separado para a conta do Exchange.
    11. (iOS 13) Permitir que as agendas sejam alternados – se desabilitado, o impede que o usuário ative ou desative a agenda.
    12. Habilitar anotações – habilita a configuração de um aplicativo de anotações separado para a conta do Exchange.
    13. (iOS 13) Permitir alternância de notas – se desabilitado, impede que o usuário ative ou desative anotações.
    14. (iOS 13) Habilitar lembretes: habilita a configuração de um aplicativo de lembretes separados para a conta do Exchange.
    15. (iOS 13) Permitir alternância de lembretes – se desabilitado, impede o usuário ative ou desative lembretes.
  11. Atribua um Aplicativo de chamada de áudio padrão que sua conta EAS nativa usará para fazer chamadas quando um número de telefone for selecionado em uma mensagem de e-mail.
  12. Clique em Salvar e publicar para enviar o perfil para os dispositivos disponíveis.

Perfil do Exchange ActiveSync (Windows Desktop)

Os perfis do Exchange ActiveSync permitem que configure seus dispositivos Windows Desktop visando o acesso ao seu servidor do Exchange ActiveSync para a utilização de e-mail e calendário.

Use certificados assinados por uma autoridade de certificação (CA) confiável de terceiros. Erros nos certificados utilizados podem expor suas conexões a possíveis ataques do tipo man-in-the-middle (MITM). Tais ataques deterioram a confidencialidade e a integridade dos dados transmitidos entre os componentes do produto e podem permitir que os invasores retenham ou alterem dados em trânsito.

O perfil do Exchange ActiveSync é compatível com o cliente de e-mail nativo para Windows Desktop. A configuração muda de acordo com o cliente de e-mail que esteja usando.

Remoção do perfil ou dos dados da empresa

Se o perfil for retirado através do comando de remoção do perfil, das políticas de conformidade ou ao se apagar os dados corporativos, todos os dados de e-mail serão excluídos, incluindo:

  • Conta de usuário/informações de login.
  • Dados de mensagens de e-mail.
  • Informação de contatos e agenda.
  • Anexos que foram salvos no armazenamento interno do aplicativo.

Nome de usuário e senha

Caso possua nomes de usuários de e-mail que sejam diferentes dos seus endereços de e-mail, você pode usar o campo {EmailUserName}, o qual corresponde aos nomes de usuários de e-mail importados durante a integração do serviço de diretório. Se os nomes de usuários de e-mail de seus usuários forem os mesmos que os seus endereços de e-mail, você tem a opção de utilizar o campo {EmailUserName} para usar os seus endereços de e-mail que foram importados durante a integração dos serviços de diretório.

Configuração do perfil de Exchange ActiveSync (Windows Desktop)

Crie um perfil do Exchange ActiveSync para permitir que os dispositivos com Windows Desktop acessem seu servidor Exchange ActiveSync para uso de e-mail e agenda.

Observação: Workspace ONE UEM não é compatível com o Outlook 2016 para perfis do Exchange ActiveSync. A configuração de perfil do Exchange Web Services (EWS) do aplicativo Outlook em um dispositivo Windows Desktop por meio do Workspace ONE UEM não é mais compatível com a versão 2016 do Microsoft Exchange.
  1. Vá para Dispositivos > Perfis > Modo de exibição de lista > Adicionar e selecione Adicionar perfil.
  2. Selecione Windows e escolha a plataforma Windows Desktop.
  3. Selecione Perfil de usuário.
  4. Defina as configurações do perfil em Geral.
  5. Selecione o payload Exchange ActiveSync.
  6. Defina as configurações do Exchange ActiveSync (EAS):
    Configuração Descrição
    Cliente de e-mail Selecione o cliente de e-mail que é configurado pelo perfil de EAS.

    Workspace ONE UEM é compatível com o Cliente de e-mail nativo.

    Nome da conta Digite o nome da conta do Exchange ActiveSync.
    Host do Exchange ActiveSync Digite a URL ou o endereço IP do servidor que hospeda o servidor EAS.
    Usar SSL Ative para enviar todas as comunicações através de Secure Socket Layer.
    Domínio

    Digite o domínio de e-mail.

    O perfil é compatível com campos de pesquisa para inserção de informações de inscrição do usuário e das informações do login. Para obter mais informações, consulte a seção de nome de usuário e senha na parte inferior da página.

    Nome de usuário Digite o nome de usuário do e-mail.
    Endereço de e-mail Digite o endereço de e-mail. Esta caixa de texto é uma configuração obrigatória.
    Senha Digite a senha do e-mail.
    Certificado de identidade Selecione o certificado para o payload EAS. Consulte Configurar um payload de credenciais para mais informações.
    Intervalo para a próxima sincronização (min) Escolha a frequência, em minutos, que o dispositivo sincroniza com o servidor EAS.
    Sincronização retroativa de e-mails Defina a quantidade de dias para a sincronização retroativa de e-mails para o dispositivo.
    Log de diagnóstico Ative para registrar informações para solução de problemas.
    Exigir proteção de dados quando bloqueado Ative para exigir a proteção dos dados quando o dispositivo estiver bloqueado.
    Permitir sincronização de e-mail Ative para permitir a sincronização de mensagens de e-mail.
    Permitir sincronização de contatos Ative para permitir a sincronização dos contatos.
    Permitir sincronização da agenda Ative para permitir a sincronização dos eventos.
  7. Selecione Salvar para manter o seu perfil no console Workspace ONE UEM ou Salvar e publicar para enviar o perfil para os dispositivos.