Monitore o tráfego de e-mail e os dispositivos do seu grupo de usuários usando o Dashboard de e-mail.

O painel Dashboard de > e-mail oferece um resumo do status dos dispositivos conectados ao servidor de e-mail.

Também é possível usar os gráficos disponíveis para filtrar sua pesquisa. Por exemplo, se quiser visualizar todos os dispositivos gerenciados desse grupo organizacional, clique no gráfico Dispositivos gerenciados. O gráfico exibe os resultados na página de Modo de exibição de lista.

Visualize informações detalhada do dispositivo e específicas do usuário.

Você pode visualizar todas as atualizações em tempo real dos dispositivos do usuário final que você está gerenciando com o Gerenciamento de e-mail móvel (MEM) na página E-mail > Modo de exibição de lista .

Alterne entre as guias Dispositivo e Usuário para visualizar as informações do usuário e do dispositivo. Você pode mudar o Layout para visualizar o resumo ou os detalhes das informações.

  • Visualizar dispositivos gerenciados ou não, que se encontram em conformidade ou fora dela, bloqueados ou permitidos.
  • Visualizar os detalhes do dispositivo, tais como sistema operacional, modelo, plataforma, número do telefone, IMEI e endereço de IP.

Você pode exibir o dispositivo ou informações específicas do usuário como uma lista resumida ou personalizada, segundo as suas necessidades.

A página de Modo de exibição de lista fornece as seguintes informações detalhadas:

Configuração Descrição
Última solicitação A última mudança de estado do dispositivo da Workspace ONE UEM ou do Exchange na integração do PowerShell. Na integração com o SEG, esta coluna exibe a última vez que um dispositivo fez a sincronização com o e-mail.
Usuário O nome da conta do usuário.
Apelido O apelido do dispositivo.
Configuração MEM A implementação configurada do MEM que está gerenciando o dispositivo.
Endereço de e-mail O endereço de e-mail do usuário.
Identificador O código de identificação alfanumérico único associado com o dispositivo.
Cliente de e-mail O cliente de e-mail que sincroniza os e-mails no dispositivo.
Último comando A última mudança de estado do dispositivo e preenche a coluna Última solicitação.
Último servidor de Gateway O servidor ao qual o dispositivo está conectado.
Status O status em tempo real do dispositivo e se o uso do e-mail está bloqueado ou permitido, de acordo com a política definida.
Motivo

O código de razão para permitir ou bloquear e-mail em um dispositivo.

  • O código de razão é "Global" quando o status de acesso é definido por padrão pela política de “Permitir", “Bloquear” ou por em “Quarentena” da empresa. O código de razão será “Individual” quando a ID do dispositivo for claramente estabelecida para uma determinada caixa de correio pelo administrador do Exchange ou da Workspace ONE UEM. O código de razão é “Política”, se qualquer política EAS bloqueia o dispositivo.

  • Workspace ONE UEM oferece a opção de bloquear e-mails em dispositivos fora de conformidade, como dispositivos com aplicativos na lista de bloqueios. Os e-mails serão habilitados uma vez que os dispositivos entrem em conformidade. É possível visualizar a lista dos dispositivos fora de conformidade no Painel de e-mail marcada com o código de razão “Conformidade MDM”.

  • Plataforma, modelo, SO, IMEI, tipo de dispositivo EAS, endereço IP – As informações do dispositivo são exibidas nesses campos.
  • Identidade da caixa de correio – Especifica a localização da caixa de correio do usuário no Active Directory.

Filtros

Limite a busca de dispositivos usando a opção Filtros na página do modo de exibição de lista.

Configurações Descrição
Última visualização Todos, menos de 24 horas atrás, 12 horas atrás, 6 horas atrás, 2 horas atrás.
Gerenciado(s) Todos, Gerenciados, Não gerenciados.
Permitido Todos, Permitidos, Bloqueados.
Políticas de substituição Todas, lista de bloqueios, lista de permissões e padrão.
Violação de políticas Comprometido, Dispositivo inativo, Dados não protegidos/Inscritos/Em conformidade com MDM, Tipo, Conta/Cliente/Modelo e Sistema operacional de dispositivo EAS não autorizado
Configuração MEM Filtra dispositivos com base nas implementações MEM configuradas.
Tipo de dispositivo EAS Filtra com base no tipo de dispositivo.
Endereço de e-mail Filtra com base no endereço de e-mail.
Último servidor de Gateway Filtra com base no servidor do gateway de e-mail seguro disponível.

Como realizar ações de e-mail

As opções Substituir, Ações e o menu suspenso Administração oferecem um local único para realizar várias ações no dispositivo.

Importante: Estas ações não podem ser desfeitas.
Substituir

Marque a caixa de seleção correspondente a um dispositivo para executar ações sobre o mesmo. Permita ou recuse um dispositivo, independentemente da política de conformidade e reverta para a política quando necessário.

  • Lista de permissões: permite que o dispositivo receba e-mails.
  • Lista de bloqueios: não permite que o dispositivo receba e-mails.
  • Padrão – Autoriza ou não um dispositivo, de acordo com o status de conformidade do mesmo.
Ações
  • Sincronizar caixas de correio – Consulta o servidor do Exchange para obter uma lista atualizada de dispositivos que tentaram fazer a sincronização de e-mail (modelo direto do PowerShell). Caso você não escolha esta opção, a lista de dispositivos não gerenciados não muda, a menos que um deles esteja inscrito no Workspace ONE UEM, ou que você permita ou recuse manualmente um dispositivo, iniciando assim um comando de mudança de estado.

    O Workspace ONE UEM oferece a opção "Sincronizar e-mail" no Portal Self-Service (SSP), para que os usuários possam sincronizar seus dispositivos com o servidor de e-mail e também executar políticas de conformidade (pré-configuradas) em todos os seus dispositivos. Esse processo é normalmente muito mais rápido do que a sincronização em massa realizada em todos os dispositivos.

  • Executar conformidade – Aciona o mecanismo de conformidade para ser executado para a configuração do MEM selecionada. Esse comando funciona de forma diferente quando se utiliza o modelo de PowerShell em relação ao modelo SEG.
    • Se o SEG está configurado, este comando o atualiza com as políticas de conformidade mais recentes.
    • Se o modelo PowerShell estiver configurado, este comando executará manualmente uma verificação de conformidade em todos os dispositivos e bloqueará ou permitirá que os mesmos acessem o e-mail.

    Quando o modelo direto do PowerShell é configurado, o Workspace ONE UEM se comunica diretamente com a matriz CAS através das sessões remotas assinadas do PowerShell, a partir do servidor do console ou do VMware Enterprise Systems Connector (dependendo da arquitetura da implementação). Usando sessões remotas assinadas, os comandos do PowerShell são enviados para a lista de bloqueios e de permissões de IDs de dispositivos em uma determinada caixa de correio CAS de usuários no Exchange 2010/2013, com base no status de conformidade do dispositivo em Workspace ONE UEM.

  • Ativar o modo teste – Testa políticas de e-mail, sem aplicá-las aos dispositivos que possuem implementações integradas SEG.
Administração

Marque a caixa de seleção correspondente a um dispositivo para executar ações sobre o mesmo.

Configurações Descrição
E-mail de inscrição

Envia um e-mail para o usuário com todos os detalhes necessários para a inscrição.

Ao descobrir um dispositivo não gerenciado, você pode enviar um e-mail solicitando ao usuário que faça a inscrição do mesmo (apenas PowerShell).

Modo Dx ligado Executa o diagnóstico para a caixa de e-mail do usuário selecionado, fornecendo o histórico de atividade do dispositivo. Este recurso está disponível apenas para SEG.
Modo Dx desligado

Desativa o diagnóstico para a caixa de e-mail do usuário selecionado.

Atualização de chave de criptografia Redefine a criptografia e sincroniza novamente os e-mails nos dispositivos selecionados.
Apagar dados remotamente

Restaura o aparelho para as configurações de fábrica.

Apaga os dados de um dispositivo perdido ou roubado que contenha informação confidencial e restaura-o para as configurações de fábrica (apenas PowerShell).

Apagar dispositivos não gerenciados Exclui o registro de dispositivos não gerenciados no painel.
Migrar dispositivos Migra dispositivos entre grupos organizacionais e implementações de MEM.
Sincronizar a caixa de correio selecionada Sincroniza a caixa de correio do dispositivo selecionado. Apenas uma caixa de correio do dispositivo pode ser sincronizada de cada vez.
Observação: este registro pode reaparecer após a próxima sincronização.

Verificação de dispositivos não gerenciado

Para garantir que seus dispositivos estejam sendo gerenciados e monitorados, vá para a página Modo de exibição de lista. Na página Modo de exibição de lista, filtre os dispositivos não gerenciados e envie um e-mail de inscrição na opção Administração, no menu suspenso.