A personalidade de chatbot para o Hub Assistant é acessível e amigável. O objetivo do Hub Assistant é ajudar os funcionários a alcançar soluções rapidamente.

A maioria das respostas é escrita de maneira simples e clara. Você pode ajustar a personalidade do chatbot para corresponder à cultura e aos valores da sua empresa.

O Hub Assistant só resolve problemas que o assistente virtual conhece. O assistente virtual não pode fornecer respostas sobre tópicos para os quais não houve treinamento.

Tabela 1. Exemplos de diálogos com o Hub Assistant
Usuário Solicita Assistente Virtual Resposta do Assistente Virtual
Crie um tíquete. Claro! Que tipo de tíquete você gostaria de criar. Veja algumas opções: RH | TI | Política
Meu Mac está piscando em amarelo o tempo todo. Acho que não entendo. Você quer fazer um dos seguintes? Criar um tíquete de TI | Exiba tíquetes anteriores.
Qual é o clima amanhã? Infelizmente não posso ajudar com isso. Aqui estão algumas coisas com as quais posso ajudar:

Criar um tíquete | Solicitar dispositivo | e assim por diante.