O seguinte descreve as considerações de implantação e recomendações para apresentar a melhor experiência aos usuários finais que usam o serviço Passport no aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub.

Quando o Passport é configurado, os usuários-alvo recebem uma notificação de prioridade no Intelligent Hub para dispositivos iOS ou Android para apresentar o serviço Passport e pedir que ativem o Hub Passport em seus dispositivos.

Ativar o Passport no aplicativo Intelligent Hub

Quando o Passport for ativado no aplicativo Intelligent Hub, quando um usuário se aproximar de um leitor de acesso à porta HID, o aplicativo Intelligent Hub indicará que está próximo e tentará emitir um comando de desbloqueio. Se for bem-sucedido, os usuários verão um indicador de "verificação" verde na interface do usuário do Intelligent Hub.

Os usuários podem desativar o Passport na seção Preferências do aplicativo Intelligent Hub, acessado a partir de sua imagem de avatar.

Apenas um dispositivo móvel pode ser ativado com o Passport por vez. Para alterar os dispositivos, os usuários desativam o Passport no dispositivo que está ativado atualmente. Em seguida, eles ativam o Passport no novo dispositivo.

A seguir estão as recomendações para uma boa experiência do usuário com o Passport.

  • Certifique-se de que os usuários ativem a configuração Permitir Notificações para o Workspace ONE Intelligent Hub em seus dispositivos. Quando a configuração Permitir Notificação está ativada, os usuários recebem uma notificação em seu dispositivo toda vez que o aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub destrancar uma porta. Se Permitir Notificação não estiver ativada, os usuários ainda poderão destrancar portas, mas eles não receberão notificações em seus dispositivos como indicador que uma porta foi destrancada.
  • Certifique-se de que os usuários ativem a configuração Localização como Sempre ativado no iOS e Permitir o tempo todo no Android para o Workspace ONE Intelligent Hub em seus dispositivos. Quando a configuração Localização está ativada com esses valores, o aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub pode destrancar portas quando o aplicativo está em segundo plano ou fechado. Se a Localização não estiver definida como esses valores, os usuários deverão abrir o aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub para abrir a porta.
  • Observe que, se a opção Near Field Communication (NFC) estiver ativada além do Bluetooth, os dispositivos iOS acionarão automaticamente a Carteira se a carteira contiver um cartão de crédito ou passes. Isso não impede que o aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub destranque uma porta, mas a Carteira cobrirá temporariamente o aplicativo Intelligent Hub.
  • Configure o leitor BLE para exigir que o dispositivo do usuário não esteja a mais de um pé de distância da porta para abri-la. Se a distância for definida como muito grande, portas não pretendidas poderão ser destrancadas.