Na página Autoatendimento do funcionário dos Serviços do hub, você pode adicionar links de ajuda para direcionar usuários a sites internos ou externos e artigos da base de conhecimento para obter ajuda de autoatendimento.

Você pode adicionar até 10 links para direcionar os usuários aos recursos. Os usuários podem encontrar esses links na guia Suporte, na seção Links Úteis.

Procedimento

  1. Navegue até a página Início do console dos Serviços do hub.
  2. Clique em Autoatendimento do funcionário.
  3. Na seção Links Úteis, clique em EDITAR.
  4. Clique em ADICIONAR SEÇÃO e comece a digitar o título no link.
  5. Vá para a linha Link e insira o digite a URL completa.
  6. Continue para adicionar até 10 links à lista.
  7. Clique em SALVAR.
    Observação: clique em X para remover um link útil da lista.