Você pode configurar uma página de autoatendimento para que os funcionários a acessem no Intelligent Hub.

Você pode criar versões diferentes da página de autoatendimento de funcionários.

Adicionar uma guia de autoatendimento de funcionários global

A guia de autoatendimento de funcionários global é exibida no aplicativo Intelligent Hub. Ao criar um modelo, você também pode adicionar a guia personalizada.

  1. Navegue até a página Início do console dos Serviços do Hub.
  2. Clique em Autoatendimento de Funcionários.
  3. Para configurar uma guia de autoatendimento de funcionários global que é exibida no aplicativo Intelligent Hub, ative Habilitar Autoatendimento de Funcionários.
  4. Insira o nome a ser exibido na guia. O rótulo padrão é Suporte.

    A prática recomendada é criar um rótulo que não tenha mais de seis caracteres. Seis caracteres ou menos são exibidos corretamente na maioria dos tipos de dispositivos.

  5. Ative o Autoatendimento de Dispositivos para permitir que os usuários gerenciem seus próprios dispositivos no Intelligent Hub e adicionem perfis opcionais à respectiva página de Autoatendimento de Funcionários.
  6. Adicione Links úteis para os funcionários acessarem links e outros recursos. Consulte o Criar links úteis personalizados nos Serviços do Hub.
  7. Clique em Salvar.

Adicionar versão da guia Autoatendimento de Funcionários

  1. Navegue até a página Início do console dos Serviços do Hub.
  2. Clique em Autoatendimento de Funcionários.
  3. Para configurar uma guia de autoatendimento de funcionários global que é exibida no aplicativo Intelligent Hub, ative Habilitar Autoatendimento de Funcionários.
  4. Insira o nome a ser exibido na guia. O rótulo padrão é Suporte.

    A prática recomendada é criar um rótulo que não tenha mais de seis caracteres. Seis caracteres ou menos são exibidos corretamente na maioria dos tipos de dispositivos.

  5. Ative o Autoatendimento de Dispositivos para permitir que os usuários gerenciem seus próprios dispositivos no Intelligent Hub e adicionem perfis opcionais à respectiva página de Autoatendimento de Funcionários.
  6. Adicione Links úteis para os funcionários acessarem links e outros recursos. Consulte o Criar links úteis personalizados nos Serviços do Hub.
  7. Clique em Salvar.