Os usuários podem interagir com o Hub Assistant para abrir e rastrear tíquetes do ServiceNow a partir do aplicativo Intelligent Hub em dispositivos ou a partir do portal do Hub em um navegador da Web.

A seguir é mostrado um exemplo de interação entre o Hub Assistant e um usuário para abrir um tíquete de Ajuda.

A seguir é mostrado um exemplo de interação entre o Hub Assistant e um usuário para exibir os tíquetes de Ajuda abertos.