Ao realizar operações relacionadas a licença no vRealize Automation 7.6, as tarefas correspondentes entram em um estado sem resposta e continuam a ser executadas por mais tempo do que o esperado.

Causa

Isso ocorre quando o FIPS está habilitado no vRealize Suite Lifecycle Manager.

Solução

  1. Desative o FIPS no vRealize Suite Lifecycle Manager em Operações de Ciclo de Vida > Início > Configurações > Conformidade com o Modo FIPS.
  2. Cancele a solicitação em andamento na página Solicitações. Como alternativa, a solicitação pode ser excluída usando a API quando a opção de cancelar a solicitação não está disponível.
  3. Acione a solicitação cancelada. Se for uma solicitação programada do sistema, ela será acionada automaticamente após um intervalo de tempo específico.
    Observação: O modo FIPS deve ser desabilitado no vRealize Suite Lifecycle Manager para evitar esse problema. Se o FIPS estiver ativado, o problema ocorrerá.