Você pode exportar o pacote de suporte da instância do vCenter Server no dispositivo para solução de problemas usando a URL exibida na tela inicial da DCUI.

Você também pode coletar o pacote de suporte do shell Bash do dispositivo do vCenter Server executando o script vc-support.sh.

O pacote de suporte é exportado no formato .tgz .

Procedimento

  1. Faça login na máquina host do Windows na qual você deseja baixar o pacote.
  2. Abra um navegador da Web e insira a URL para o pacote de suporte exibido na DCUI.
    https: // appliance-totalmente-qualificado-nome-do-domínio : 443 / appliance / support-bundle
  3. Insira o nome de usuário e a senha do usuário raiz.
  4. Clique em Enter (Enter).
    O pacote de suporte é baixado como arquivo .tgz na sua máquina Windows.
  5. (Opcional) Para determinar qual script do firstboot falhou, examine o arquivo firstbootStatus.json .
    Se você executou o script vc-support.sh no shell Bash do dispositivo do vCenter Server, para examinar o arquivo firstbootStatus.json , execute 
    cat /var/log/firstboot/firstbootStatus.json