Você pode anexar arquivos, como arquivos de log ou capturas de tela, a VMware Solicitações de Serviço diretamente de vSphere Client.

Pré-requisitos

Se você já tiver uma ID de solicitação de serviço com VMware, poderá usar vSphere Client para carregar os pacotes de log do sistema diretamente na sua solicitação de serviço.

Procedimento

  1. Na barra lateral vSphere Client, clique em Administração (Administration).
  2. No painel Administração, em Suporte, clique em Carregar Arquivo para Solicitação de Serviço (Upload File to Service Request).
  3. Clique no botão Carregar arquivo para solicitação de serviço (Upload File to Service Request).
  4. Insira a ID da solicitação de serviço.
  5. Clique em Procurar (Browse) e selecione o arquivo a ser anexado.
  6. Clique em Carregar(Upload).

Resultados

Você pode monitorar o painel Tarefas Recentes para ver quando o carregamento foi concluído ou se ocorreu um erro.