Você pode coletar pacotes de suporte em nós de cluster e malha registrados para solução de problemas e baixar os pacotes para a sua máquina ou carregá-los em um servidor de arquivos.

Se você optar por baixar os pacotes para a sua máquina, receberá um único arquivo que consiste em um arquivo de manifesto e pacotes de suporte para cada nó. Se você optar por carregar os pacotes em um servidor de arquivos, o arquivo de manifesto e os pacotes individuais serão carregados no servidor de arquivos separadamente.

Procedimento

  1. No seu navegador, faça login com privilégios de administrador em um NSX Manager.
  2. Selecione System (System) > Support Bundle (Support Bundle).
  3. Selecione os nós de destino.
    Os tipos de nós disponíveis são nós de gerenciamento (Management Nodes), Edges (Edges), hosts (Hosts) e gateways de nuvem pública (Public Cloud Gateways).
  4. (Opcional) Especifique a idade do log em dias para excluir logs mais antigos do que o número especificado de dias.
  5. (Opcional) Alterne a opção que indica se deseja incluir ou excluir arquivos principais e logs de auditoria.
    Observação: Os arquivos principais e os logs de auditoria podem conter informações confidenciais, como senhas ou chaves de criptografia.
  6. (Opcional) Marque a caixa de seleção para carregar os pacotes em um servidor de arquivos.
  7. Clique em Start Bundle Collection (Start Bundle Collection) para começar a coletar pacotes de suporte.
    O número de arquivos de log para cada nó determina o tempo necessário para coletar pacotes de suporte.
  8. Monitore o status do processo de coleta.
    A guia Status (Status) mostra o progresso da coleta de pacotes de suporte.
  9. Clique em Download (Download) para baixar o pacote se a opção de enviar o pacote para um servidor de arquivos não estiver definida.