É possível enviar notificações automáticas para diversos tipos de eventos, como a conclusão bem-sucedida de uma solicitação de catálogo ou uma aprovação necessária.

Os administradores de sistema podem configurar servidores de e-mail globais que processam notificações por e-mail. Os administradores de tenant podem substituir os servidores padrão do sistema ou adicionar seus próprios servidores se não houver servidores globais especificados.

Os administradores de tenant selecionam quais eventos farão com que notificações sejam enviadas aos usuários em seus tenants. Cada componente, como o catálogo de serviços ou o IaaS, pode definir eventos que disparam notificações, mas nenhum deles está selecionado por padrão.

Cada usuário pode escolher se deseja receber notificações. Os usuários recebem todas as notificações configuradas pelo administrador de tenant ou nenhuma dessas notificações, ou seja, eles não têm controle sobre quais notificações desejam receber.

Alguns e-mail incluem links que os usuários podem usar para responder à notificação. Por exemplo, uma notificação sobre uma solicitação que requer aprovação pode ter um link para aprovar a solicitação e outro link para rejeitá-la. Quando um usuário clica em um dos links, um novo e-mail é aberto com conteúdo automaticamente gerado. O usuário pode enviar esse e-mail para concluir a aprovação.

Diagramas de fluxo de trabalho das configurações de notificações