Os administradores de catálogo e os administradores de tenant podem definir novos itens de catálogo e publicá-los no catálogo de serviços. Administradores de tenant e gerenciadores de grupo de negócios podem autorizar o novo item para os consumidores.

Normalmente, um item de catálogo fornece uma especificação completa do recurso a ser provisionado e do processo a ser iniciado quando o item é solicitado. Ele também define as opções que estão disponíveis para um solicitante do item, como configuração de máquina virtual ou a duração da concessão, ou ainda quaisquer informações adicionais que esse solicitante precisa fornecer ao enviar a requisição.

Por exemplo, Sean tem privilégios para criar e publicar blueprints, incluindo componentes de software e o XaaS. Depois que o blueprint é publicado, Pedro ou um administrador de catálogo ou de tenant responsável pelo gerenciamento do catálogo pode então configurar o item de catálogo, incluindo a especificação de um ícone e adição do item a um serviço de catálogo.

Para disponibilizar o item de catálogo aos usuários, um administrador de tenant ou gerente de grupos de negócios deve autorizar esse item para os usuários e grupos que devem ter acesso a ele no catálogo de serviços.