O agente de gerenciamento ou o certificado não está atualizado em um nó do IaaS e uma mensagem de erro aparece no console de gerenciamento.

Problema

Se houver falha ao atualizar em um nó do IaaS e mensagens de erro sobre o agente de gerenciamento ou o certificado aparecerem no console de gerenciamento, use estas sugestões para solucionar o problema.

  • Verifique o log do agente de gerenciamento no nó afetado por erros.

  • Verifique se o agente de gerenciamento foi atualizado automaticamente, examinando o número de versão em Programas e Recursos.

  • Se o agente de gerenciamento for atualizado, verifique se o serviço desse agente está sendo executado.

  • Se o agente de gerenciamento for atualizado e estiver em execução, reinicie a atualização no appliance virtual.

  • Se o agente de gerenciamento não for atualizado, realize uma atualização manual desse agente. Abra um navegador e navegue até a página de instalação do IaaS do VMware vRealize Automation no appliance do vRealize Automation em https://virtual_appliance_host:5480/installer. Baixe e execute o instalador do agente de gerenciamento. Reinicie a atualização no appliance virtual.

  • Se você planeja atualizar os componentes IaaS com a atualização automática do script shell, certifique-se de baixar o instalador do Agente de Gerenciamento enviado como um pacote separado na página de download do vRealize Automation 7.2 Para obter mais informações, consulte o artigo 2147926 da base de dados de conhecimento.

    Não tente utilizar o instalador de Agente de Gerenciamento que está incluído no vRealize Automation appliance virtual.