A atualização do Agente de Gerenciamento não é bem-sucedida ao atualizar do vRealize Automation para a versão mais recente.

Problema

Se um incidente de failover tiver trocado os hosts primário e secundário do Agente de Gerenciamento, a atualização não será bem-sucedida, pois o processo de atualização automatizado não conseguirá encontrar o host esperado. Realize esse procedimento em cada nó IaaS em que o Agente de Gerenciamento não está atualizado.

Solução

  1. Abra o arquivo All.log na pasta de registros do Agente de Gerenciamento, localizada em C:\Program Files (x86)\VMware\vCAC\Management Agent\Logs\.

    A localização da pasta de instalação pode ser diferente da localização padrão.

  2. Pesquise o arquivo de registro em busca de uma mensagem sobre um appliance virtual desatualizado ou desligado.

    Por exemplo, EXCEÇÃO INTERNA: System.Net.WebException: Não é possível conectar-se ao servidor remoto ---> System.Net.Sockets.SocketException: Uma tentativa de conexão falhou porque a parte conectada não respondeu corretamente após um período de tempo, ou a conexão estabelecida falhou porque o host conectado não conseguiu responder Endereço_IP:5480

  3. Edite o arquivo de configuração do Agente de Gerenciamento em C:\Program Files (x86)\VMware\vCAC\Management Agent\VMware.IaaS.Management.Agent.exe.config para substituir o valor existente de alternativeEndpointaddress pela URL do endpoint do appliance virtual primário.

    A localização da pasta de instalação pode ser diferente da localização padrão.

    Exemplo de alternativeEndpointaddress em VMware.IaaS.Management.Agent.exe.config.

    <alternativeEndpoint address="https://FQDN:5480/" thumbprint="número da impressão digital" />

  4. Reinicie o serviço do Windows do Agente de Gerenciamento e consulte o arquivo All.log para verificar se ele está funcionando.
  5. Execute o procedimento de atualização no appliance do vRealize Automation primário.