Um serviço é um grupo de itens de catálogo que você incluiu no catálogo de serviços. Você pode conceder o direito a esse serviço, concedendo aos usuários de grupo de negócios o direito a todos os itens de catálogo associados, e você pode aplicar uma política de aprovação ao serviço.

Um serviço funciona como um grupo dinâmico de itens de catálogo. Se você conceder o direito a um serviço, todos os itens de catálogo associados a esse serviço estarão disponíveis no catálogo de serviços para os usuários especificados e qualquer ação de adição ou remoção de um item de catálogo afeta o catálogo de serviços.

Conforme você cria o serviço, ele pode ser usado como uma categoria do serviço, para que você possa montar ofertas de serviço para os usuários do catálogo de serviços. Por exemplo, um serviço de desktop Windows que inclui itens de catálogo do sistema operacional Windows 7, 8 e 10 ou um serviço Linux que inclui itens do sistema operacional CentOS e RHEL.