O suporte técnico para sua instalação do vRealize Automation pode envolver um patch de software que você instala ou remove usando a interface de gerenciamento do appliance do vRealize Automation.
A interface de patch não pode corrigir os seguintes componentes do vRealize Automation.
- O agente de gerenciamento
- Não agentes do vSphere, como XenServer, VDI ou Hyper-V
Pré-requisitos
- Tire snapshots de todos os nós na instalação do vRealize Automation.
- Verifique se todos os nós na instalação do vRealize Automation estão em execução.
Se você tentar instalar ou remover um patch sem todos os nós em execução, a interface de gerenciamento do appliance do vRealize Automation poderá não responder. Se isso acontecer, entre em contato com o suporte técnico. Não tente gerenciar patches por outros meios ou usar o vRealize Automation até resolver o problema.
- Se o seu ambiente usa balanceadores de carga para alta disponibilidade, desative o tráfego para nós secundários até depois da instalação ou da remoção de patches.
- Se estiver instalando um novo patch, obtenha o arquivo de patch e copie-o no sistema de arquivos disponível para o navegador que você usa para a interface de gerenciamento do appliance do vRealize Automation.
- Verifique o Base de Conhecimento da VMware para obter as informações recentes ou recém-lançadas sobre os patches.
Abra a Base de conhecimento e insira Aplicação de patches do vRealize Automation na caixa de pesquisa. Por exemplo, artigo 51708 da Base de dados de conhecimento da VMware é monitorado e atualizado com as últimas informações sobre o patch 7.4 do vRealize Automation.
