Reiniciar os componentes do vRealize Automation pode ajudar a resolver problemas. Você deve reiniciar os componentes em uma ordem especificada.

Se você estiver gerenciando componentes de implantação no vCenter Server, poderá reiniciar seus sistemas operacionais guest a partir daí.

Se você não puder executar uma reinicialização, tente as instruções em Desligar o vRealize Automation e Iniciar o vRealize Automation.

Pré-requisitos

  • Verifique se todos os balanceadores de carga que sua implantação usa estão em execução.

Procedimento

  1. Verifique se o banco de dados do dispositivo do vRealize Automation está definido no modo assíncrono. Se necessário, use a interface de gerenciamento para alterá-la para o modo assíncrono.
    Você pode retornar ao modo síncrono depois de concluir o procedimento inteiro. Consulte Gerenciando o banco de dados do appliance do Postgres do vRealize Automation para obter mais informações.
  2. Reinicie o dispositivo mestre do vRealize Automation e aguarde o término da inicialização.
  3. Use a interface de gerenciamento do dispositivo mestre do vRealize Automation para verificar se o serviço de licenciamento está em execução e REGISTRADO.
  4. Reinicie os dispositivos restantes do vRealize Automation ao mesmo tempo.
  5. Aguarde até que os dispositivos sejam reiniciados e use suas interfaces de gerenciamento para verificar se os serviços estão em execução e REGISTRADOS.
    Pode demorar 15 minutos ou mais para os dispositivos reiniciarem.
  6. Reinicie o nó primário da Web e aguarde o término da inicialização.
  7. Se você estiver executando uma implantação distribuída com vários nós da Web, reinicie os nós da Web secundários e aguarde a conclusão das inicializações.
  8. Reinicie os nós do Serviço de Gerenciador e aguarde o término da inicialização.
    Se você estiver executando o failover automático do Serviço de Gerenciador e quiser manter iguais os nós ativos e passivos, reinicie na seguinte ordem:
    1. Interrompa os nós passivos do Serviço de Gerenciador sem reiniciá-los.
    2. Reinicie o nó ativo do Serviço de Gerenciador completamente.
    3. Inicie os nós passivos do Serviço de Gerenciador.
  9. Em qualquer ordem, reinicie o DEM Orchestrator, os DEM Workers e todos os agentes de proxy do vRealize Automation. Aguarde até que todas as inicializações sejam concluídas.
    Você não precisa esperar que uma reinicialização termine antes de reiniciar outra.
  10. Verifique se os serviços reiniciados estão em execução e REGISTRADOS.
    1. Em um navegador, faça login na interface de gerenciamento do dispositivo mestre do vRealize Automation.
      https://vrealize-automation-appliance-FQDN:5480
    2. Clique na guia Serviços.
    3. Monitore o andamento da inicialização do serviço clicando em Atualizar.

Resultados

Quando todos os serviços estão REGISTRADOS, a implantação está pronta.