O vRealize Automation participa do Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Cliente (CEIP) original da VMware e também do Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Cliente do Pendo (CEIP do Pendo) para aplicativos vRealize.

Você pode participar ou sair separadamente desses programas. Cada programa coleta tipos um pouco diferentes de dados de interação do cliente, conforme descrito abaixo.

  • CEIP original

    O CEIP original fornece à VMware informações que permitem aos designers e engenheiros aprimorar produtos e serviços, corrigir problemas e aconselhar você sobre a melhor forma de implantar e usar os produtos e serviços da VMware. Ele coleta dados de uso e tempo de execução para ajudar a medir a estabilidade do sistema e os níveis de consumo de diferentes recursos. Essas informações também ajudam os designers e engenheiros da VMware a determinar o que criar em seguida com base nos casos de uso e recursos que estão ou não sendo usados.

    Você pode entrar nesse programa CEIP ao instalar o vRealize Automation com o vRealize Lifecycle Manager (LCM). Após a instalação, os administradores e usuários ativados do vRealize Automation também podem participar ou sair do programa usando as opções de linha de comando do vracli ceip.

  • CEIP do Pendo

    O Pendo é uma ferramenta de terceiros integrada que coleta as atividades do usuário e fornece análises para o desenvolvimento dos produtos vRealize Automation. O programa CEIP do Pendo coleta dados de fluxo de trabalho com base na sua interação com a interface do usuário. Essas informações ajudam os designers e engenheiros da VMware a desenvolver melhorias baseadas em dados para a usabilidade de produtos e serviços.

    Você pode entrar ou sair do CEIP do Pendo usando as opções de linha de comando do vracli ceip pendo. Os usuários ativados também podem participar ou sair do CEIP do Pendo usando as opções na interface de usuário do vRealize Automation.

Detalhes sobre os dados coletados por meio do CEIP original da VMware e as finalidades para as quais esses dados são usados pela VMware estão descritos em http://www.vmware.com/trustvmware/ceip.html. Os detalhes sobre o CEIP do Pendo para serviços do vRealize estão descritos na página Uso de Cookies no vRealize Automation.

Participar ou sair do CEIP da VMware usando as opções de linha de comando do dispositivo do vRealize Automation

Você pode participar ou sair do Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Cliente (CEIP) da seguinte maneira.

Participe do CEIP usando a seguinte sequência de linha de comando do dispositivo:
  1. Faça login no linha de comando do dispositivo vRealize Automation como root.
  2. Execute o comando vracli ceip on.
  3. Revise as informações do Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Cliente e execute o comando vracli ceip on --acknowledge-ceip.
  4. Reinicie os serviços do vRealize Automation executando o comando /opt/scripts/deploy.sh.
Saia do CEIP usando a seguinte sequência de linha de comando:
  1. Faça login no linha de comando do dispositivo vRealize Automation como root.
  2. Execute o comando vracli ceip off.
  3. Reinicie os serviços do vRealize Automation executando o comando /opt/scripts/deploy.sh.

Participar ou sair do CEIP do Pendo usando as opções de linha de comando do dispositivo do vRealize Automation

Você pode participar, sair ou verificar o Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Cliente do Pendo (CEIP do Pendo) para os serviços do vRealize da seguinte maneira.

Participe do CEIP do Pendo usando a seguinte sequência de linha de comando:
  1. Faça login no linha de comando do dispositivo vRealize Automation como root.
  2. Execute o comando vracli ceip pendo on.
  3. Reinicie os serviços do vRealize Automation executando o comando /opt/scripts/deploy.sh.
Saia do CEIP do Pendo usando a seguinte sequência de linha de comando:
  1. Faça login no linha de comando do dispositivo vRealize Automation como root.
  2. Execute o comando vracli ceip pendo off.
  3. Reinicie os serviços do vRealize Automation executando o comando /opt/scripts/deploy.sh.
Verifique o status do Pendo CEIP usando a seguinte sequência de linha de comando:
  1. Faça login no linha de comando do dispositivo vRealize Automation como root.
  2. Execute o comando vracli ceip pendo status.

Participar ou sair do CEIP do Pendo usando as opções na tela do vRealize Automation

Você pode participar ou sair do CEIP do Pendo para serviços do vRealize usando a seguinte sequência de interação na tela do vRealize Automation.

  1. No serviço ativo do vRealize Automation, clique no botão de alternância Ajuda (?) na área superior direita da tela. Como alternativa e se estiver visível, você pode clicar em Uso de Cookies na faixa de Cookies.

    texto descritivo para acessar o uso do cookies do Pendo e aceitar/recusar a participação

    Se você clicou no ícone ?, clique em Uso de Cookies na área inferior direita da página de Ajuda subsequente.

  2. Revise o Uso de Cookies e o conteúdo de Como recusar a participação na página subsequente.

    Conteúdo de visão geral do Pendoaceitar ou recusar conteúdo do pendo

  3. Clique em Aceitar ou Recusar, conforme desejado.

    Se você clicar em Aceitar, o Pendo enviará cookies de interação do usuário à VMware. Se você clicar em Recusar, o Pendo não enviará cookies de interação do usuário à VMware.