如果您使用正确的用户名和密码以 root 用户身份登录到 Unified Access Gateway 控制台时收到“登录不正确 (Login incorrect)”错误，请检查是否存在键盘映射问题并重置 root 密码。

出现登录错误的原因有多种：
  • 使用的键盘没有根据 Unified Access Gateway 的键盘定义正确映射某些密码字符。
  • 密码已过期。root 密码将在部署 OVA 后 365 天过期。
  • 部署设备时未正确设置密码。这是较低版本的 Unified Access Gateway 存在的一个已知问题。
  • 忘记了密码。

要测试键盘是否正确映射了字符，请尝试在响应“登录:”用户名提示时输入密码。这样您就能看到每个密码字符，并且可以识别字符在何处被误解。

对于所有其他原因，请重置设备的 root 密码。
注： 要重置 root 密码，您必须：
  • 拥有 vCenter 登录权限
  • 知道 vCenter 登录密码
  • 拥有设备控制台访问权限

如果您已经为设备设置了 Grub2 引导加载程序菜单密码，则需要在以下过程中输入此密码。

过程

  1. 从 vCenter 重新启动设备并立即连接到控制台。
  2. 显示引导菜单后，立即按空格键以禁用自动引导。
  3. 使用箭头键突出显示 SLES12，然后键入 e 以编辑命令。如果您运行的是 Unified Access Gateway 3.1 并设置了 Grub2 密码，则输入用户名（“root”）和 Grub2 密码。该密码默认情况下已设置，并且与您部署 Unified Access Gateway 时配置的 root 密码相同。
    如果您运行的是其他版本的 Unified Access Gateway，系统不会提示您输入用户名和密码，除非您明确登录到控制台并设置 Grub2 密码。有关详细信息，请参阅 关于 Grub2 密码。
  4. 将光标向下移动到所显示文本的底部附近，然后再向上移动，使其位于 showopts 文本后面。。
  5. 输入一个空格字符，后跟 init=/bin/sh。
  6. 按 Ctrl-X 或 F10 以引导设备。在命令提示符下，输入
    1. mount -rw -o remount /
    2. passwd root
  7. 输入新 root 密码两次。
  8. 从 vCenter 中，通过关闭电源后再打开电源（电源重置）来重新引导设备。
    • 引导设备后，使用新设置的密码以 root 用户身份登录。