防火墙和连接问题故障排除

您可以使用各种工具和命令（例如，tcpdump 和 curl）来监控、测试 Unified Access Gateway 实例中出现的防火墙和连接问题，并对这些问题进行故障排除。

安装并运行 tcpdump

tcpdump 是一个命令行工具，您可以使用此工具来分析 TCP 数据包以进行故障排除和测试。

如果尚未在 Unified Access Gateway 实例上安装 tcpdump，请从命令行运行以下命令以安装 tcpdump：

/etc/vmware/gss-support/install.sh

以下示例显示了 tcpdump 的用法：

• 运行以下命令可监控特定端口上存在的流量。

  注：

  如果您指定端口 8443，请确保外部防火墙未阻止 UDP 8443。

  1. tcpdump -i eth0 -n -v udp port 8443

  2. tcpdump -i eth0 -n -v tcp port 8443

  3. tcpdump -i any -n -v port 22443

• 运行以下命令可跟踪往返于 RADIUS 服务器与 Unified Access Gateway 之间的数据包：

  nslookup <radius-server-hostname>
  tracepath <radius-server-hostname>
  tcpdump -i any -n -v port 1812

• 运行以下命令可跟踪往返于 RSA SecurID 服务器与 Unified Access Gateway 之间的数据包。

  nslookup <rsa-auth-server-hostname>
  tracepath <rsa-auth-server-hostname>

使用 curl 命令

您还可以使用 curl 命令检索有关网络连接的信息。

• 运行以下命令以测试到后端连接服务器或 Web 服务器的连接：

  curl -v -k https://<hostname-or-ip-address>:443/

  您可以在 esmanager.log 文件中查看后端服务器连接问题：

  07/14 07:29:03,882[nioEventLoopGroup-7-1]ERROR
  view.ViewEdgeService[onFailure: 165][]: Failed to resolve hostname
  address in proxyDestinationUrl:xref:mbxxx-cs.xyz.in

• 您不能使用 tcpdump 测试到后端虚拟桌面（例如 PCoIP 4172 和 Blast 22443）的连接，因为这些桌面在会话准备就绪之前不侦听这些端口号。请查看相关日志，以了解这些端口可能出现的连接故障。

  • 运行以下命令以测试 Horizon 框架通道 TCP 连接：

    curl -v telnet://<virtualdesktop-ip-address>:32111

  • 运行以下命令以测试 Horizon MMR/CDR TCP 连接：

    curl -v telnet://<virtualdesktop-ip-address>:9427

  • 运行以下命令以测试从 Unified Access Gateway 到虚拟桌面的端口连接。在运行该命令之前，请确保到虚拟桌面的会话处于活动状态。

    curl -v telnet://<virtualdesktop-ip-address>:22443

PowerShell 命令

从 PowerShell 命令行运行以下命令可监控特定端口的连接情况：

1. Test-NetConnection <uag-hostname-or-ip-address> -port 443

2. Test-NetConnection <uag-hostname-or-ip-address> -port 8443

3. Test-NetConnection <uag-hostname-or-ip-address> -port 4172