您可以使用各种过程来诊断和修复在您的环境中部署 Unified Access Gateway 时遇到的问题。 您可以采取故障排除操作来调查问题原因并尝试自行解决问题,也可以从 VMware 技术支持部门获取帮助。 后续主题 监控 Edge 服务会话统计信息 Unified Access Gateway 提供有关每项 Edge 服务的活动会话的信息。您可以从 Edge 服务的管理 UI 快速查看您所部署的服务是否已进行配置以及是否已成功启动并正在运行。 监控 SEG 运行状况和诊断情况您可以使用 SEG V2 管理页面监控 SEG 的运行状况和诊断情况。 监控已部署服务的运行状况 您可以从 Edge 设置的管理 UI 快速查看您所部署的服务是否已进行配置以及是否已成功启动并在运行。 部署错误故障排除在您的环境中部署 Unified Access Gateway 时,您可能会遇到一些困难。您可以使用不同的过程诊断和修复部署问题。 错误故障排除:身份桥接您在环境中配置证书到 Kerberos 或 SAML 到 Kerberos 时可能会遇到困难。您可以使用各种过程来诊断和修复这些问题。 错误故障排除:Cert-to-Kerberos您在环境中配置 Cert-to-Kerberos 时,可能会遇到一些问题。您可以使用各种过程来诊断和修复这些问题。 端点合规性故障排除您在环境中部署端点合规性检查提供程序时,可能会遇到一些问题。您可以使用各种过程来诊断和修复部署问题。 管理 UI 中的证书验证故障排除如果您在验证 PEM 格式的证书时遇到错误,请在此处查找相关错误消息,以了解更多信息。 防火墙和连接问题故障排除您可以使用各种工具和命令(例如,tcpdump 和 curl)来监控、测试 Unified Access Gateway 实例中出现的防火墙和连接问题,并对这些问题进行故障排除。 以 root 用户身份登录问题故障排除如果您使用正确的用户名和密码以 root 用户身份登录到 Unified Access Gateway 控制台时收到“登录不正确 (Login incorrect)”错误,请检查是否存在键盘映射问题并重置 root 密码。 从 Unified Access Gateway 设备收集日志从管理 UI 的“支持设置”部分中下载 UAG-log-archive.zip 文件。该 ZIP 文件包含来自 Unified Access Gateway 设备的所有日志。 导出 Unified Access Gateway 设置可从管理 UI 中采用 JSON 和 INI 格式导出 Unified Access Gateway 配置设置。 导入 Unified Access Gateway 设置 Unified Access Gateway 管理 UI 提供了一个用于以 JSON 格式导出配置设置的选项。以 JSON 格式导出配置设置后,您可以使用导出的 JSON 文件来配置新部署版本的 Unified Access Gateway 设备。 错误故障排除:Content Gateway您在环境中配置 Content Gateway 时,可能会遇到一些问题。可使用以下过程来诊断和修复相关问题。 高可用性故障排除 您在环境中配置“高可用性”时,可能会遇到一些问题。您可以使用各种过程来诊断和修复这些问题。 安全性故障排除:最佳实践 当服务在您的 Web 服务器中检测到负载平衡设备时,这一有关您网络的附加信息会是一个漏洞。您可以使用各种过程来诊断和修复这些问题。