作为 Automation Service Broker 使用者或 Automation Assembler 用户，您会收到有关所提出的部署请求或实施后操作请求的电子邮件通知。您的请求必须先由指定的审批者批准，然后才能继续。如果您是分配的审批者，则会收到关于有人发起部署请求的电子邮件通知。在任何一种情况下，您都可以使用这些过程了解与部署请求相关的批准策略工作流，以及如何响应批准请求（如果您是分配的审批者）。

如何跟踪需要批准的请求

此过程假设您收到了有关部署请求等待批准的电子邮件通知，或者您注意到您的部署没有进展。

您将收到一封电子邮件，其中包含您的部署名称和列表中第一个审批者的姓名。该邮件包含一个指向部署详细信息的链接，您可以通过此链接在部署详细信息中跟踪批准情况。

如果收到有关未处理的请求的电子邮件，您可以查看部署的名称以及列表中第一个审批者的姓名。该邮件包含一个指向部署详细信息的链接，您可以通过此链接在部署详细信息中跟踪批准情况。

前提条件

过程

  1. 选择使用 > 部署 > 部署。
  2. 您已在现有部署上请求部署或实施后操作，但现在可以在部署卡视图上看到消息。
    例如，您的卡视图显示 Create - Approval Pending，并列出了审批者的姓名。
    您的请求触发了一个或多个批准策略。
  3. 有关可帮助您跟踪请求进度的信息，请单击部署名称，然后单击详细信息选项卡。
    部署首次等待批准时，您只能看到 APPROVAL_IN_PROGRESS。几分钟后，“详细信息”列中将添加审批者姓名的列表。如果请求需要多个审批者，审批者列表将在有审批者响应时进行更新。每次更新时，仅挂起的审批者姓名保持不变。
  4. 当您的请求被批准或拒绝时，您会收到另一封与结果相关的电子邮件。
    如果请求被拒绝，部署详细信息的 历史记录选项卡将显示 REQUEST_FAILED，并且“详细信息”列会提供审批者的姓名和拒绝请求的原因。

如何响应批准请求

作为在 Automation Service Broker 或 Automation Assembler 中发起的部署或实施后操作请求的指定审批者，您将负责批准请求。如果您是策略中的分配的审批者，则会收到关于有人发起部署请求的电子邮件通知。如果您是具有监控和响应批准请求的“管理批准”自定义角色的用户，则不会收到通知。

某些策略可能只需要您的批准，而其他一些策略则需要多人批准请求。

如果要响应的策略具有多个审批者，但仅需要一个审批者审批，则您可能会在“批准”页面中看到请求已批准。您无需执行进一步的操作。

如果您正在管理多个请求，则可以使用筛选器选项限制批准请求的数量。例如，您可以使用“我的待批准请求”筛选器，仅查看您作为分配的审批者的所有级别的待批准请求，而不查看所有请求。

前提条件

过程

  1. 如果您是分配的审批者，您会收到一封电子邮件，其中包含请求用户的姓名、目录项，以及指向 Automation Service Broker 中批准页面中该请求的链接。
    如果您是管理批准的人员，则可以选择 收件箱 > 批准，然后继续执行以下步骤。
  2. 找到通知的批准卡视图。
  3. 查看部署详细信息和批准详细信息，并批准或拒绝该请求。
    所需批准按顺序分组为各个级别。例如，如果您是应用级别 1 策略和级别 4 策略的部署请求的分配的审批者，则“批准详细信息”页面将显示级别 1 策略的所需批准归为级别 1 类别，级别 4 策略的所需批准归为级别 2 类别。
    如果您是具有管理权限的用户，则可以使用以下选项。
    • 批准完整请求。您将在作为分配的审批者的所有级别批准请求。不需要其他批准，请求即可获得批准。
    • 批准当前级别。您将在作为分配的审批者的所有级别批准请求。请求将路由到待批准的下一级别。
    • 以分配的审批者身份批准。您将在作为分配的审批者的所有级别批准请求。如果有其他审批者未响应，则请求将保持挂起状态并且不会路由到下一级别，直到其他审批者批准请求。
    如果拒绝该请求，则必须提供原因并将其包含在发送给请求者的电子邮件中。
  4. 系统会向请求者发送一封电子邮件，指明请求已获得批准或被拒绝。