如果无法访问 VMware Aria Operations for Logs Web 用户界面，可以使用虚拟设备控制台或在与 VMware Aria Operations for Logs 虚拟设备建立 SSH 连接后下载支持包。

前提条件

  • 验证是否拥有可登录 VMware Aria Operations for Logs 虚拟设备的 root 用户凭据。
  • 如果计划使用 SSH 连接到 VMware Aria Operations for Logs虚拟设备，请验证 TCP 端口 22 是否已打开。

过程

  1. 与 VMware Aria Operations for LogsvApp 建立 SSH 连接，然后以 root 用户身份登录。
  2. 要生成支持包， 请运行 loginsight-support。
    要生成支持包并仅包含在某一段时间内发生更改的文件，请执行带 --days 限制的 loginsight-support 命令。例如， --days=1 仅包含在 1 天内发生更改的文件。

结果

支持信息收集和保存在具有以下命名约定的 *.tar.gz 文件中： loginsight-support-YYYY-MM-DD_HHMMSS.xxxxx.tar.gz，其中， xxxxx 是 loginsight-support 进程运行的进程 ID。

下一步做什么

可根据请求将支持包转发到 VMware 支持服务。