为帮助诊断问题，您可能需要生成系统和运行时信息，以及日志文件的支持包集合。

下表介绍了支持包中所含的内容：
名称 描述
command.txt 包含有关支持包详细信息的文本文件。包含在生成过程中定义的支持包的开始日期、结束日期和目标目录。
config.txt 包含配置详细信息的文本文件。系统令牌、密码以及 SSL 证书的签名和指纹除外。
log 包含以下 VMware Cloud Director Object Storage Extension 日志的目录：
  • VMware Cloud Director Object Storage Extension Keeper 服务日志
  • 访问日志
  • 默认日志
  • 系统日志
  • 组织单位 (Organization Unit, OU) 日志
db 包含数据库的 模式历史记录和休眠序列的目录。

过程

  1. 打开到 VMware Cloud Director Object Storage Extension 计算机的 SSH 连接。
  2. 要生成支持包，请运行以下命令： 
    ose support --start start-date --end end-date

    您可以选择附加 --start 和 --end 参数。

    --start 参数定义日志收集的开始时间。默认值为 2018-01-01。

    --end 参数定义日志收集的结束时间。如果未指定，则结束日期为当前日期。

    对于 --start 和 --end 参数值，请输入 YYYY-MM-DD 格式的日期。

    ose support --start 2020-03-12 --end 2020-05-24

结果

系统会生成支持包并将其保存到 VMware Cloud Director Object Storage Extension 计算机的 /opt/vmware/voss/support 目录中。