您可以为特定的 VMware Cloud Director 实例生成支持包。
过程
- 登录到 VMware Cloud Director service。
- 单击 Cloud Director 实例。
- 在要报告问题的 VMware Cloud Director 实例的卡中,单击详细信息。
此时将打开
VMware Cloud Director 实例的
摘要面板。
- 单击支持面板。
- 在支持包选项卡中,单击生成支持包。
- (可选) 如果您已联系了 VMware 技术支持团队,请针对您的问题提供服务请求 (SR) 编号。
创建后,支持包将上载到 VMware SFTP 服务器的 SR 目录下。
- 单击生成支持包。
- 如果未提供 SR 编号,请下载支持包。
- 在活动日志选项卡上,找到用于为 VMware Cloud Director 实例创建支持包的任务。
- 检查该任务的状态。
如果由于某种原因导致该任务失败,您必须重复此操作才能创建支持包。
- 如果该任务的状态显示为成功,请单击垂直省略号图标 (),然后选择查看文件。
- 要下载支持包,请在任务的文件: createSupportBundle 页面上,单击 .tgz 文件。
此时会下载该支持包并将其保存在浏览器默认下载目录中。