如何修改 VMware Cloud Director 实例的支持设置

创建 VMware Cloud Director 实例后，您可以更改其支持设置。

创建 VMware Cloud Director 实例时，该实例的默认支持级别为级别 3，这意味着 VMware 技术支持人员可以访问实例以提供支持和维护。您可以在 VMware Cloud Director 实例的支持面板中查看其当前支持级别。

您可以根据环境需求，修改每个 VMware Cloud Director 实例的支持设置。

过程

1. 登录到 VMware Cloud Director service。
   • 如果您是企业客户，请在 https://console.cloud.vmware.com 登录。
   • 如果您是 CSP-SaaS 合作伙伴，请在 https://navigator.vmware.com 登录。
2. 单击 Cloud Director 实例。
3. 在要报告问题的 VMware Cloud Director 实例的卡中，单击详细信息。
   此时将打开 VMware Cloud Director 实例的 摘要面板。
4. 单击支持面板。
   此时将打开 支持级别选项卡，并显示 VMware Cloud Director 实例的当前支持级别。
5. 单击配置。
6. 选择支持级别。

   选项	描述
   级别 1（基本）	作为服务提供商，只有您有权访问 VMware Cloud Director 软件。要获得技术支持，您必须收集日志并将其上载到 VMware 全球支持服务部门以进行查看和分析。
   级别 2（免费升级）	VMware 使用自动监控功能来查看 VMware Cloud Director 操作以进行技术支持。
   级别 3（建议）	VMware 技术支持人员可以访问 VMware Cloud Director 实例以提供支持和进行维护。
   级别 3（升级的 VMware 技术支持团队）	大量 VMware 技术支持人员具有访问权限，可以与 VMware Cloud Director 实例进行交互以提供主动支持和维护。

7. 单击保存。