如果 Linux 上的 VMware Cloud Director 失败或运行不正常，则可以检查日志文件以确定问题的原因。

VMware 全球支持部门通常会在处理支持请求时要求提供诊断信息。您可以使用 vmware-vcd-support 脚本收集主机日志信息和 VMware Cloud Director 日志。有关收集 VMware Cloud Director 的诊断信息的详细信息，请参见 https://kb.vmware.com/s/article/1026312。运行 vmware-vcd-support 脚本时，日志可能包含有关已取消配置或已替换单元（状态为 FAIL）的信息。请参见 https://kb.vmware.com/s/article/71349。

快捷方式和 Bash 环境变量

从 VMware Cloud Director 10.5 开始，您可以使用以下快捷方式对 Linux 上的 VMware Cloud Director 进行故障排除，并使用 Bash 环境变量来简化常用的目录路径。

表 1. 环境变量
环境变量 路径 示例 描述
VCLOUD_DATA_TRANSFER ${VCLOUD_HOME}/data/transfer

其中，{VCLOUD_HOME} 是 VMware Cloud Director 的安装目录。

 
cd $VCLOUD_DATA_TRANSFER
 目录路径有助于进行设备集群管理，以及为在外部发布或订阅的上载、下载及目录项提供临时存储。
VCLOUD_ETC ${VCLOUD_HOME}/etc 
cd $VCLOUD_ETC
 包含所有配置文件的目录路径。
VCLOUD_LOGS ${VCLOUD_HOME}/logs 
cd $VCLOUD_LOGS
echo $VCLOUD_LOGS
ls -lrtah $VCLOUD_LOGS
pushd $VCLOUD_LOGS
包含与 VMware Cloud Director 相关的所有日志文件的目录路径
表 2. 快捷方式
快捷方式 描述 适用情况 
cmt
cell-management-tool
 简化了命令，可从任意位置运行单元管理工具 
cell-management-tool --help
cmt --help
 
cell_pid
 显示 VMware Cloud Director 单元的进程标识符。可以使用进程标识符来标识和管理单元中的进程。 
cell_pid
 
cell_status
 打印单元状态的摘要。 
cell_status
 
thread_dump
 生成线程转储并输出转储路径。可以使用线程转储来详细了解 VMware Cloud Director 安装的线程活动，并确定死锁、同步或线程问题。 
thread_dump
 
heap_dump
 生成堆转储并打印转储路径。可以使用堆转储来详细了解当前位于内存中的对象，并确定与内存相关的问题。 
heap_dump --username administrator_username
heap_dump --username administrator_username --password administrator_password
 
generate_support_bundle
 从多个分布式单元生成日志包。 
generate_support_bundle