您可以对允许的产品系列的已关闭月度账单 (MBO) 提出调整请求。只能对过去 90 天内关闭的 MBO 提出调整请求。

前提条件

确认您已使用分配了操作角色的帐户登录。

过程

  1. 在 Commerce Portal 工具栏上，单击月度报告。
  2. 单击要提出调整请求的报告的 MBO 编号。
    您将被重定向到该 MBO 的详细信息页面。
  3. 单击调整，然后确认您要触发调整操作。
    触发对月度账单 (MBO) 的调整请求。
    MBO 的状态将更改为“等待调整”，并且会将报告发送到您的收件箱。
  4. 要开始编辑收件箱中的 MBO，请单击转到收件箱。
  5. 对报告进行调整。
    1. 对于租赁或 Sovereign Cloud 产品系列的 MBO，请添加或编辑使用情况数据。
      选项 描述
      添加新数据
      1. 单击添加数据。
      2. 对于 Sovereign Cloud MBO，请选择一个最终用户或选择添加未知用户数据，然后单击继续。
      3. 对于租赁 MBO，如果为 MBO 的合同设置了站点，请从站点下拉菜单中选择一个站点。
      4. 要为选定用户添加新的数据类别，请单击添加数据。
      5. 填写添加数据表单，然后单击确定 > 保存。
      编辑现有数据
      1. 单击编辑。
      2. 在要编辑的单元旁边，单击铅笔图标。
      3. 输入修改后的单元，然后从下拉菜单中选择更改原因。
      4. 单击保存 > 保存。
      如果为 MBO 的合同启用了自动报告功能，则会在报告中预填充 Usage Meter 生产实例的使用情况数据。查看所报告的使用情况，并根据需要进行调整。您也可以单击 重新加载以重新加载 Usage Meter 实例中的使用情况数据，并覆盖报告中的现有数据。
      注： 如果您正在报告的 MBO 属于托管服务提供商 (MSP) 合同，则 VMware 会使用在使用期限内产生的使用情况数据来预填充该 MBO。您无法修改针对此类合同报告的使用情况数据。如果您对所报告的使用情况数据有任何疑问，请从 支持菜单中提交支持请求。
  6. （可选） 要在不提交调整后的报告的情况下保存输入，请单击保存。
  7. 在注释部分中，从下拉菜单中选择原因。
  8. （可选） 为集成商输入注释。
  9. 要提交调整请求，请单击提交。

结果

该 MBO 的调整请求已发送到您的集成商以待批准。

下一步做什么

等待集成商以相应的解决方案来回复您的调整请求。