您可以对允许的产品系列的已关闭月度账单 (MBO) 提出调整请求。只能对过去 90 天内关闭的 MBO 提出调整请求。

前提条件

确认您已使用分配了操作角色的帐户登录。

过程

  1. Commerce Portal 工具栏上,单位月度报告
  2. 单击要提出调整请求的报告的 MBO 编号。
    您将被重定向到该 MBO 的详细信息页面。
  3. 单击调整,然后确认您要触发调整操作。
    触发对月度账单 (MBO) 的调整请求。
    MBO 的状态将更改为“等待调整”,并且会将报告发送到您的收件箱。
  4. 要开始编辑收件箱中的 MBO,请单击转到收件箱
  5. 展开产品类别并调整报告的单元。
    1. 要开始调整单元,请单击旁边的编辑按钮。
    2. 输入调整后的单元,然后从下拉菜单中选择调整原因。
      调整单元并选择调整原因。
    调整后的单元已经标出,您由此可以查看最初报告的单元,以及选择的调整原因。

    将鼠标悬停在调整后的单元上,可查看详细信息。

  6. (可选) 要在不提交调整后的报告的情况下保存输入,请单击保存
  7. 注释部分中,从下拉菜单中选择原因。
  8. (可选) 为集成商输入注释。
  9. 要提交调整请求,请单击提交

结果

该 MBO 的调整请求已发送到您的集成商以待批准。

后续步骤

等待集成商以相应的解决方案来回复您的调整请求。