查看 VMware Cloud on AWS 的服务级别协议

VMware Cloud on AWS 的服务级别协议 (SLA) 定义了具有可用性承诺及其关联目标的服务组件。

如果其中一个服务组件不可用，并且违反了目标 SLA，您可能会享有 SLA 优惠额度。您可能享有的 SLA 优惠额度金额取决于受影响的可用性组件的每月正常运行时间百分比。

过程

• 阅读 https://www.vmware.com/content/dam/digitalmarketing/vmware/en/pdf/support/vmw-cloud-aws-service-level-agreement.pdf 上的“VMware Cloud on AWS 的服务级别协议”文档并加为书签。
• 如果您享有 SLA 优惠额度，请通过选择支持 > 产品许可，提交支持请求。