要支持用户，您必须在 Helpdesk Support Tool 控制台中找到这些用户。

过程

  1. 要按名称搜索用户，请输入部分或完整的用户名，然后单击搜索 (Search)。
    根据您的基础架构，使用部分搜索字符串可以提高性能。要查看所有用户，请单击 搜索 (Search) 而不要输入搜索字符串。
    此时仅显示与搜索字符串匹配的用户。
  2. 选择一个用户以查看与访该用户关联的配置文件存档和配置文件存档备份及其大小。
  3. 要搜索特定的配置文件存档或备份，请在搜索应用程序 (Search for application) 文本框中输入搜索字符串。
    此时仅显示标题与搜索字符串匹配的条目。