VMware Dynamic Environment Manager Helpdesk Support Tool 简介

Helpdesk Support Tool 是 VMware Dynamic Environment Manager 的一个可选组件，不需要额外许可。它提供了用于支持和维护 VMware Dynamic Environment Manager 配置文件存档和配置文件存档备份的功能。Helpdesk Support Tool 还为用户和集成 FlexEngine 日志文件查看者提供了总配置文件存档大小，允许您详细分析日志。

作为 VMware Dynamic Environment Manager 管理员，您可以自行使用 Helpdesk Support Tool，也可以将其提供给负责在个性化设置方面提供支持的其他部门。Helpdesk Support Tool 用户称为运维人员。

您可以使用 Helpdesk Support Tool 执行以下任务：

• 重置用户的一个或多个配置文件存档。
• 还原用户的配置文件存档备份。
• 在 Windows 资源管理器中打开用户的配置文件存档。
• 编辑用户的配置文件存档。
• 查看用户的 FlexEngine 日志文件，并搜索特定的日志字符串。
• 查看用户的配置文件存档和配置文件存档备份总大小。