VMware Edge Network Intelligence 支持与 ServiceNow 集成，从而允许为每个事件创建一个 ServiceNow 实例。

要将 ServiceNow 与 VMware Edge Network Intelligence 集成，请执行以下操作：

前提条件

确保已在您的 ServiceNow 实例中设置 Voyance 帐户，以便为该帐户提供 Web 服务访问权限。

过程

  1. 在导航面板中，单击我的帐户 (My Account) > 管理员设置 (Admin Settings)。
  2. 在管理员设置 (Admin Settings) 窗口中，单击外部集成 (External Integration)，然后单击 ServiceNow 选项卡。
  3. 输入以下参数：
    选项 描述
    实例名称 (Instance Name) 输入 ServiceNow 实例名称
    用户名 (Username) 输入 ServiceNow 实例的用户名。
    密码 (Password) 输入 ServiceNow 实例的密码。
  4. 单击验证实例 (Verify Instance) 以测试 ServiceNow 连接。
  5. 单击创建 (Create) 以创建 ServiceNow 集成。

结果

为事件创建的 ServiceNow 请求单将在底部面板中列出。您可以通过输入搜索词来筛选请求单，以查看特定请求单。