您可以将预定义的管理员角色分配给 Horizon Help Desk Tool管理员，使其在管理员用户之间委派故障排除任务。此外，您还可以基于预定义的管理员角色创建自定义角色并添加特权。

您可以将以下预定义的管理员角色分配给 Horizon Help Desk Tool管理员：

  • 技术支持管理员
  • 技术支持管理员 (只读)

如果为 Horizon Help Desk Tool管理员创建自定义角色，您必须先分配“管理技术支持门户 (只读)”特权，以及任何其他基于“技术支持管理员”角色或“技术支持管理员 (只读)”角色的特权。

前提条件

熟悉可用于创建自定义角色的管理员特权。请参阅预定义的角色和特权。

过程

  1. 在 Horizon Administrator 中，选择 View 配置 > 管理员，然后单击角色选项卡。
  2. 在角色选项卡中，单击添加角色，选择“技术支持管理员”角色或“技术支持管理员 (只读)”角色，然后单击确定。
    1. （可选） 要添加自定义角色，请在角色选项卡中，单击添加角色，选择“管理技术支持门户 (只读)”特权，再选择基于“技术支持管理员”角色或“技术支持管理员 (只读)”角色的任何特权，然后单击确定。