您可以重新启动或重置远程桌面或已发布的应用程序或重新安装 Horizon Client 以解决大多数 Horizon Client 问题。 您还可以激活日志收集并将日志文件发送到 VMware 以进行故障排除。 后续主题 重新启动远程桌面如果远程桌面操作系统停止响应,您可能需要重新启动远程桌面。重新启动远程桌面类似于使用 Windows 操作系统重新启动命令。在重新启动之前,远程桌面操作系统通常会提示您保存任何未保存的数据。 重置远程桌面或已发布的应用程序如果桌面操作系统停止响应,并且重新启动远程桌面无法解决该问题,则可能需要重置远程桌面。重置已发布的应用程序将退出所有打开的已发布应用程序。 卸载 Horizon Client您有时可以通过卸载并重新安装 Horizon Client 应用程序来解决与 Horizon Client 相关的问题。您可以像卸载其他 Android 应用程序一样卸载 Horizon Client。 收集并向 VMware 发送日志记录信息可以将 Horizon Client 配置为收集日志信息并向 VMware 发送日志文件以排除故障。 向 VMware 报告 Horizon Client 崩溃数据您可以配置 Horizon Client 以向 VMware 报告崩溃数据。 Horizon Client 停止响应或远程桌面冻结Horizon Client 停止响应或远程桌面冻结。 使用代理建立连接时出现问题当您尝试在 LAN 上使用代理连接到服务器时,有时会发生错误。 连接到处于 Workspace ONE 模式中的服务器您无法通过 Horizon Client 直接连接到服务器,或者在 Horizon Client 中不显示您的远程桌面和发布的应用程序授权。