如果桌面操作系统停止响应,并且重新启动远程桌面无法解决该问题,则可能需要重置远程桌面。重置已发布的应用程序将退出所有打开的已发布应用程序。
重置远程桌面与按物理 PC 上的重置按钮以强制重新启动 PC 相似。将关闭而不保存在远程桌面上打开的任何文件。
重置已发布的应用程序将会退出应用程序,而不保存任何未保存的数据。将关闭所有打开的已发布应用程序,包括来自不同 RDS 服务器场的应用程序。
只有在 Horizon 管理员为远程桌面激活了重置功能时,您才能重置远程桌面。
有关激活远程桌面重置功能的信息,请参阅《Horizon 远程桌面功能和 GPO》文档。
前提条件
获取登录凭据,如用户名和密码、RSA SecurID 用户名和密码、RADIUS 身份验证用户名和密码或智能卡个人识别码 (Personal Identification Number, PIN)。
过程
结果
下一步做什么
等待一段时间以启动系统,然后再尝试重新连接到远程桌面或已发布的应用程序。