重置远程桌面或应用程序

重置远程桌面会关闭并重新启动桌​​面。重置远程应用程序会退出应用程序。如果桌面操作系统或应用程序停止响应，您可能需要重置桌面或应用程序。

重置远程桌面相当于在物理 PC 上按重置按钮来强制重新启动 PC。远程桌面上打开的任何文件都将关闭且不事先保存。

重置远程应用程序会退出所有远程应用程序，并注销所有远程应用程序会话。远程应用程序中未保存的更改可能会丢失。

注： View 管理员可以禁用某些桌面类型的重置功能。有关更多信息，请参阅 《View 管理指南》文档。

前提条件

• 获得登录所需的凭据，如用户名和密码、RSA SecurID 用户名和通行码、RADIUS 身份验证用户名和通行码，或者智能卡个人识别码 (Personal Identification Number, PIN)。
• 如果您一次都未登录过，请先熟悉连接到远程桌面或应用程序步骤。

过程

1. 在服务器选项卡上，点击服务器快捷方式以连接到该服务器。
2. 如果出现提示，请提供您的 RSA 用户名、通行码和/或 Active Directory 的用户名与密码。
3. 触摸并按住桌面或应用程序名称，直到显示上下文菜单。
   您可以从 全部或 收藏夹选项卡执行此步骤。
4. 点击上下文菜单中的重置。
   重置只有在桌面或应用程序状态允许相关操作时才可用。