重新启动远程桌面

如果桌面操作系统停止响应，您可能需要重新启动远程桌面。重新启动远程桌面相当于 Windows 操作系统重新启动命令。在重新启动之前，桌面操作系统通常会提示您保存任何未保存的数据。

只有在 Horizon 管理员为远程桌面启用了桌面重新启动功能时，您才能重新启动该桌面。

前提条件

• 获得登录凭据，如 Active Directory 用户名和密码、RSA SecurID 用户名和通行码，或者 RADIUS 身份验证用户名和通行码。
• 如果您一次都未登录过，请先熟悉连接到远程桌面或应用程序步骤。

过程

1. 在服务器选项卡上，点击服务器快捷方式以连接到该服务器。
2. 如果出现提示，请提供您的 RSA 用户名、通行码和/或 Active Directory 的用户名与密码。
3. 触摸并按住桌面名称，直到显示上下文菜单。
   您可以从 全部或 收藏夹选项卡执行此步骤。
4. 点击上下文菜单中的重新启动。
   只有在桌面状态允许执行 重新启动时，才能使用该操作。

结果

将重新引导远程桌面中的操作系统，并且 Horizon Client 断开连接并从该桌面中注销。

后续步骤

等待一段时间以启动系统，然后再尝试重新连接到远程桌面。

如果重新启动远程桌面无法解决该问题，则可能需要重置远程桌面。请参阅重置远程桌面或远程应用程序。