如果桌面操作系统停止响应,并且重新启动远程桌面无法解决该问题,则可能需要重置远程桌面。

重置远程桌面与按物理 PC 上的重置按钮以强制重新启动 PC 相同。将关闭而不保存在远程桌面上打开的任何文件。

重置已发布的应用程序将会退出应用程序,而不保存任何未保存的数据。您可以重置所有正在运行的已发布应用程序,也可以重置特定的已发布应用程序会话。

只有在 Horizon 管理员为远程桌面启用了重置功能时,您才能重置远程桌面。

有关启用桌面重置功能的信息,请参阅《在 Horizon 中设置虚拟桌面》《在 Horizon 中设置已发布的桌面和应用程序》文档。

过程

  1. 要重置所有正在运行的已发布应用程序,请单击桌面和应用程序选择器屏幕右上角的设置工具栏按钮,向下滚动到重置所有正在运行的应用程序,然后单击重置
  2. 要重置某个已发布的应用程序会话,请单击桌面和应用程序选择器屏幕右上角的设置工具栏按钮,打开“会话管理中心”,选择应用程序会话的远程应用程序按钮,然后单击终止
    还可以通过右键单击工具架中已发布的应用程序图标并单击 会话管理中心来打开“会话管理中心”。
  3. 要重置某个远程桌面,请单击桌面和应用程序选择器屏幕右上角的设置工具栏按钮,打开“会话管理中心”,选择远程桌面会话,然后单击重置
    还可以通过右键单击工具架中已发布的应用程序图标并单击 会话管理中心来打开“会话管理中心”。

结果

在重置远程桌面时,将重新启动远程桌面中的操作系统,并且客户端将从远程桌面断开连接并注销。在重置发布的应用程序时,发布的应用程序将退出。

后续步骤

等待一段时间以重新启动系统,然后再尝试重新连接到远程桌面或发布的应用程序。