如果桌面操作系统停止响应，并且重新启动远程桌面无法解决该问题，则可能需要重置远程桌面。

重置远程桌面与按物理 PC 上的重置按钮以强制重新启动 PC 相同。将关闭而不保存在远程桌面上打开的任何文件。

重置已发布的应用程序将退出所有打开的应用程序。

重置已发布的应用程序将会退出应用程序，而不保存任何未保存的数据。将关闭所有打开的已发布应用程序，甚至是来自不同 RDS 服务器场的应用程序。

只有在管理员为远程桌面启用了重置功能，并且远程桌面已打开电源时，您才能重置远程桌面。一次只能重置一个远程桌面。

过程

  • ♦ 使用重置命令。
    选项 操作
    从桌面内重置远程桌面 在菜单栏中选择连接 > 重置。
    从桌面和应用程序选择窗口中重置远程桌面 执行以下操作之一：
    • 右键单击远程桌面图标，然后选择重置桌面。
    • 选择远程桌面图标，然后从菜单栏中选择连接 > 重置。
    从桌面和应用程序选择窗口中重置已发布的应用程序 执行以下操作之一：
    • 右键单击任何已发布的应用程序图标，然后选择设置。单击重置，然后再次单击重置以确认该操作。
    • 选择任何已发布的应用程序图标，然后单击窗口右上角的设置按钮（齿轮图标）。单击重置，然后再次单击重置以确认该操作。
    管理员也可以使用统一资源标识符 (URI) 来重置远程桌面或应用程序。有关语法和示例的信息，请参阅 使用 URI 配置 Horizon Client。

结果

在重置远程桌面时，将重新启动远程桌面中的操作系统，并且客户端将从远程桌面断开连接并注销。在重置发布的应用程序时，发布的应用程序将退出。

下一步做什么

等待一段时间以重新启动系统，然后再尝试重新连接到远程桌面或发布的应用程序。