在远程桌面或应用程序中键入内容时,如果所有按键似乎无法正常工作,则本地客户端系统上的安全软件可能出现问题。

问题

连接到远程桌面或应用程序后,键入内容时不显示任何字符。另一个症状可能是某个键不断重复。

原因

某些安全软件(如 Norton 360 Total Security)包含检测按键记录程序和阻止按键记录的功能。该安全功能用于保护系统以防范有害的间谍软件,例如,窃取密码和信用卡号码的软件。然而,该安全软件可能会阻止 Horizon Client 将按键发送到远程桌面或应用程序。

解决方案

  1. 在客户端系统上,关闭防病毒软件或安全软件的按键记录程序检测功能。