如果桌面操作系统停止响应,并且重新启动远程桌面无法解决该问题,则可能需要重置远程桌面。

重置远程桌面与按物理 PC 上的重置按钮以强制重新启动 PC 相同。将关闭而不保存在远程桌面上打开的任何文件。

重置已发布的应用程序将退出所有打开的应用程序。

只有在 Horizon 管理员为远程桌面启用了重置功能时,您才能重置远程桌面。

有关启用桌面重置功能的信息,请参阅《在 Horizon 中设置虚拟桌面》《在 Horizon 中设置已发布的桌面和应用程序》文档。

过程

  • 使用重置命令。
    选项 操作
    从桌面和应用程序选择窗口中重置远程桌面 选择远程桌面名称,按住 Control 键并单击该名称,然后从上下文菜单中选择重置
    从桌面和应用程序选择窗口中重置已发布的应用程序 单击窗口右上角的设置按钮(齿轮图标),选择左侧窗格中的应用程序,单击重置,然后单击继续

结果

在重置远程桌面时,将重新启动远程桌面中的操作系统,并且客户端将从远程桌面断开连接并注销。在重置发布的应用程序时,发布的应用程序将退出。

后续步骤

等待一段时间以重新启动系统,然后再尝试重新连接到远程桌面或发布的应用程序。